河南电力全面启动“供电服务情暖中原”活动

　　为深入贯彻落实国家电网公司“你用电、我用心”服务理念，持续提升河南供电优质服务水平，在羊年新春来临之际，从2015年1月1日起，省电力公司推出“供电服务情暖中原”新春系列活动，同时结合2015年重点工作，同步推出“关爱父母代缴电费送温暖”、“外出务工返乡预存签约赠好礼”两项专属业务，在红红火火的新春节日气氛中树立和谐温暖的电力服务形象，拉开2015年优质服务活动和预购电推广工作的序幕，开创羊年伊始营销优质服务的首个开门红。

　　在公司营销部的安排部署下，省客户服务中心承担了整个活动的具体组织实施工作。客服中心安排专人负责，统筹安排，精心准备，稳妥推进，确保各阶段工作有序展开。组织制定实施方案，明确各阶段工作内容；统一宣传形象设计，树立企业形象；果断研发“营销活动物品管理平台”，规范物品管理，完善过程管控；开展多维度宣传策划，提高活动的影响力和穿透力；精心设计“我最喜爱和期待的电力服务方式”问卷调查，了解客户需求，为开创电力特色服务奠定基础。

　　迎新春系列活动涵盖全省18个市公司及107个县级供电企业，是具有河南特色的“供电服务情暖中原”主题活动的延续和深化。

来源：中国电力新闻网