“刚过完春节你们的服务就上门了,电力服务水平进步真的非常明显,我们制造行业的企业更是受益匪浅,太感谢你们了!”3月8日,重庆鑫源摩托有限责任公司负责人对主动上门检查用电设施的电力工人连声道谢。
为了把脉辖区用户用电情况,了解用户在用电方面遇到的实际困难和需求,为2015年优质服务开好头,春节过后,重庆市区供电公司组织三个营配协同工作组对供电辖区用电大户、企业进行主动走访,上门“义诊”,帮助他们快速恢复生产安全用电。
“这是我们的保修电话,如果您有什么用电难题,请及时联系我们!”在走访过程中,该公司还向广大用户主动介绍近期电力供应形势,对事故保修流程和用电申请等服务流程进行了详细介绍。并对用户安全用电情况,电力设施使用情况进行了仔细查看。
截止3月9日,该公司已经对辖区100多家大型企业用户进行了用电设置检查和走访服务,消除用电隐患36起,帮助客户在安全用电的前提下快速恢复生产。
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