近日，《南方电网公司县级供电企业管理评价报告（2014 年版）》编制完成。报告显示，2014 年，县级供电企业主要管理指标总体向好。其中，客户平均停电时间同比缩短了12.69 时/户，下降幅度达41.978%。
本次评价根据县级供电企业管理特点，从价值创造、客户服务、内部运营、学习成长4 个维度，各选取了若干关键指标进行指标完成平均值情况分析。报告显示，2014 年，县级供电企业售电量、第三方客户满意度、客户平均停电时间、信息化水平等指标提升明显（见右图），全口径用户供电可靠率、百万客户投诉率、综合线损率和综合电压合格率等关键指标也均有不同程度的进步。同时，报告显示，近4年，县级供电企业的售电量、供电客户、公变台区容量等均呈持续增长趋势。
值得注意的是，该报告在往年的基础上，管理评价指标体系进一步优化，还新增了战略落地情况分析、地市局综合得分排名表和对上年度管理提升建议的落实情况统计分析等多项内容，进一步提升管理评价成果应用的深度和广度，也为今年重点推进企业级信息系统应用工作提供了有力支撑。
据悉，这是公司开展县级供电企业管理评价工作的第四年。总体来看，通过该项工作可以全面掌握县级供电企业的整体情况，客观展示其管理成效和短板，有利于对县级供电企业分类管理、分类指导，因地制宜促进创先工作和管理提升。
与公司“安全、可靠、服务、绿色、经济”5个方面指标对比
安全方面：县级供电企业百万工时工伤意外率较公司全口径数据高0.0032人次/百万工时。
可靠方面： 县级供电企业客户平均停电时间1052.52 分钟/户，较公司全口径数据高358.92分钟/户。
服务方面：县级供电企业第三方客户满意度74.03分，较公司全口径数据低4.97分。
绿色方面：县级供电企业综合线损率5.15%，较公司全口径数据低1.79个百分点。
经济方面：县级供电企业销售利润率较公司全口径数据低2.92个百分点。
根据上述分析结果，目前县级供电企业正在逐步向公司水平靠拢。其中，在绿色方面已基本达到，安全方面略低，可靠、服务、经济方面则与公司水平有较大差距。
来源：南方电网报
