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国网重庆客服中心持续推进电子化缴费渠道建设及推广应用工作，先后发展了自助缴费终端、移动POS机缴费、手机客户端、支付宝电力服务窗、微信等多种电子化缴费渠道建设，通过培训、宣传、指标管控等手段推进渠道应用，取得了良好的效果。
2015年以来，根据公司抄核收工作要求，客服中心与各供电单位在公司范围内推广电子化缴费渠道建设，目前已接入2010台移动POS机，发展了手机客户端、微信等缴费渠道，与支付宝公司合作建设了支付宝电力服务窗，提供了支付宝缴费、代扣、电子账单等服务，大力发展代扣，通过每月公布各单位电子化比率激励各单位加强宣传推广工作力度。全公司电子化缴费比率已超4成。
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