北京电力公司开展供电服务专项检查工作

　　7月3日，从国网北京市电力公司获悉，该公司围绕营业窗口服务、业扩报装服务等8个方面52项具体工作，开展供电服务专项检查工作。

　　此次检查是为了强化对“优质服务是国家电网生命线”的深刻认识，深化“你用电，我用心”服务理念，全面掌握基层单位供电服务工作开展和相关要求落实情况，及时发现供电服务工作中存在的问题。

　　国网北京电力此次专项检查工作采取自查、互查相结合的方式进行。检查重点包括营业窗口服务、营业窗口环境、供电能力及质量、故障抢修现场服务、业扩报装服务、电费电价执行、计量管理、95598热线管理等工作。按照检查计划，该公司成立由专业人员组成的检查组，抽查、暗访各单位实际工作开展情况，对检查发现的问题全部纳入考核。

　　国网北京电力重点检查“一证受理”及首问负责制落实情况，供电能力是否满足客户需要，供用电设施安全隐患排查、治理情况，故障抢修人员到达故障现场时限，抄表人员服务规范；计量表箱、表计的安装及维护等。该公司要求所属各单位对发现的问题逐条制定针对性整改措施。

来源：中国电力网