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海南电网自动社会活动日活动，现场解答用户咨询。（通讯员代进摄）
海南电网派出发电车支援停电小区。（通讯员代进摄）
海南电网员工深夜对电缆进行抢修。（通讯员代进摄）
8月9日，海南电网启动以“责任接力，真情传递”为主题的“社会责任日”活动，发布2014年社会责任报告。报告显示，海南电网去年成功应对缺点、台风挑战，实现电量同比增长11.77% ，并拓宽缴费渠道，推进节能减排，助力绿色电网发展。
电力供应：成功应对缺电、台风等挑战
2014年，海南电网在历史性严重缺电、超强台风袭击、以及西环高铁大规模电力迁改等前所未有的挑战前，担起企业责任，有效保障电力供应，得到省委省政府的充分肯定。面对超强台风“威马逊”袭击，海南电网保住主网不垮、海口不黑，南方电网五省区戮力同心，团结拼搏，在最短时间恢复了灾区生产生活用电。努力克服严重缺电影响，圆满完成博鳌亚洲论坛、世界旅游旅行大会等182次保电任务。
此外，2014年海南电网投资27.94亿元加快电网建设，建成投产35千伏及以上输电线路270千米，变电容量80万千伏安。截止2015年6月份，海南电网已累计完成投资11.76亿元，全年投资计划规模达到41.87亿元。
经济绩效：电量同比增长11.77%
面对建省以来最严重的缺电局面，海南电网充分挖掘发电潜力，优化电力调度管理，保障海南经济增速高于全国。据了解，海南电网采取了细化错峰客户名单，指导企业调整生产班次，用足低谷电量错峰生产等一系列措施，尽最大努力保障省重点工业、企业和居民用户正常用电，实现电量同比增长11.77% 。
2015年上半年，在用电供应持续紧张的形势下，通过海底电缆加大输送电量等措施，全省售电量同比增长6.02%。同时，海南电网坚持依法合规经营，健全法律风险防控长效机制，建设廉洁风险防控平台，确保经营风险可控在控。
社会和谐：缴费渠道拓宽至19种
海南电网将社会责任具体要求融入到客户服务工作中，构建多元化服务渠道，缴费渠道拓宽至19种，全省现金缴费比例由2013年的68%降低至35%。通过开展营业厅、业扩及抢修服务质量测评，开展客户满意度管理稽查和第三方客户满意度调查，促进客户关注问题得到快速解决。
同时，投资10亿元改造农网，农村用户平均停电时间同比减少0.28小时／户，推动城乡协调发展。积极推进政企合作，与全省各市县政府签署电网发展合作框架协议，促进电网建设与地方发展和谐统一。
绿色环保：全年累计节约标煤4.29万吨
作为基础能源供应商，海南电网始终倡导绿色发展理念，扎实推进节能减排，引导发电侧、配电侧和客户侧走绿色发展之路，助力绿色电网发展。数据显示，2014年全年累计节约标煤4.29万吨，减少二氧化碳排放11.41万吨，减少二氧化硫排放0.08万吨。
海南电网通过优化发电安排，促进海南燃煤机组、供电煤耗率进一步下降；科学优化水库调度，确保洪水期间水电全开满发，最大限度提高水能利用率。同时，积极优化电网运行方式，充分消纳小水电，优化调度计划安排，挖掘系统调峰调压能力，保证风电、光伏、生物质发电全额上网，新能源发电量同比大幅增长。
标签：海南电网,社会责任报告,售电量
