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今年以来，国网天津市电力公司投资10.19亿元用于全市农村电网改造，全力服务美丽乡村建设。上半年已完成5亿元改造建设任务，使本市农村电网电压合格率达到99.942%，供电可靠率达到99.9521 %，两项指标同比去年均明显提高，本市农村电网供电能力和设备水平显着提高，农村电力供应充足，农村用电更加安全、快捷、高效。
“大数据”精确诊断“低电压”
这几天，电力工作人员来到宁河县七里海镇任凤村，将315千伏安2号变压器提升改造为400千伏安变压器。随着这台变压器更换完成，宁河地区在今年高温大负荷到来前已排除了149处“低电压”隐患。
就在这台变压器旁，李洪刚开了一家超市，超市里成排的货架上，食品、生活用品、冷食一应俱全，三台冰柜里塞满了各式各样的冰激凌。
“前几年电压低，一到夏季用电高峰，就感觉电不够用，经常掉闸，大功率空调都带不起来，冰柜里的冰糕经常化掉。”李洪刚告诉记者，“经过电力部门改造，这些情况都没有了，去年我们还把一间屋的小卖部扩建成200多平方米的超市。”
随着城乡居民生活水平不断提高，电力负荷快速增长，造成线路末端用户电压质量下降。为更好治理“低电压”，国网天津市电力公司宁河分公司今年在全市率先引入“大数据”理念，集成营销、运检、调控各系统专业数据，建成配电综合管理系统，对辖区用电情况进行分析，提前为“低电压”治理做好诊断报告。
“通过‘大数据’分析，我们将用户遇到低电压向电力部门反映，变为主动排查低电压区域，提前制定提升改造预案。”宁河供电公司运维检修部主任董学坤说，“今年春检时，我们确定了100多处‘低电压’隐患趋势。”
记者在配电综合管理系统中看到，宁河县所有用电用户的相关信息、线路情况都能实时体现，任凤村2号变压器也在其中。董学坤介绍，“我们今年年初正式使用‘大数据’系统，远程分析任凤村2号变压器2012年至2015年电流情况，发现夏季负荷一般高于变压器运行合理区间，就将其划入今年重点治理范围，未雨绸缪，提前进行改造。”
加快农网建设改造 农村电力供应充足
年初，国网天津市电力公司主要领导带队到区县开展走访服务活动，通过实地调研、座谈交流、问卷调查形式，围绕“智能表换装带来模式变革”“现代都市型农业对电网发展影响”“电能替代推广问题解决”等专业问题广泛开展调研，将有标志性、创新性、跨越式意义的调研成果作为创新农网建设管理课题进一步深入挖掘。在此基础上，组织专家研究分析农网发展问题，同天津市改善农村人居环境、建设美丽乡村工作相结合，引入借鉴成熟国内外管理经验，认真做好农村电网规划，加大农村电网建设与改造。
上半年，累计对165个村的电网进行了改造，对474个供电台区进行了治理，完成治理“低电压”15228户，占全年治理计划目标的69.18%，有效解决了本市部分农村地区存在的“低电压”问题，保证了广大农村用户用上高品质的电力，农村电网供电能力得到进一步加强。同时，国网天津市电力公司加强对农村供电质量问题治理，安排专项资金3.5亿元，力争今年年底彻底解决农村“低电压”问题。
全面治理用电环境 农村用电安全可靠
上半年，国网天津市电力公司主动对接天津市改善农村人居环境工作，服务美丽乡村建设和清洁村庄行动计划，以整治整洁农村供电线路、消除安全用电隐患、建立良好用电秩序为重点，启动开展了农村电力设施整洁整治工程，利用两年时间对农村电力设施进行全面整治，实现供电台区和线路标准化管理。
上半年共完成农村标准化台区5331个，标准化比例60.8%，完成标准化线路428条，标准化比例43.72%。国网天津市电力公司还以国家发布的《美丽乡村建设指南》为蓝本，围绕农村电网建设标准、配电网供电模式、农村供电服务、供电质量、农村用电安全、和谐用电及农村公共照明7个方面内容，创新制定了《天津市美丽乡村电力服务标准》，为新形势下农村电网建立管理提供了参照。通过对农村供电设施综合治理，同时为农村用户换装智能型电表，安装漏电保护器，农村安全供用电环境得到大幅改善，让广大农村客户更加安全、放心地用电。
改进农电优质服务 农村用电方便快捷
改造低电压同时，国网天津市电力公司持续加快农村售电网点建设，实施“村村设点”工程，提高农村购电便利化，满足农村群众就近买电需求。上半年全市新增农村地区售电网点64个，目前售电网点已经覆盖行政村2134个，基本满足农村群众就近买电的需求。
在农村供电服务中，该公司通过组建村队经理服务团队，常态化在村队开展现场服务活动，通过集市、剧团下乡等群众集会场所定期开展用电知识宣传和用电安全进村户、进校区、进工厂的“三进”活动，提升农村客户安全用电、经济用电、科学用电知识。
为方便农村临时用电需求，该公司创新尝试农村临时农电预付费方式，方便农田灌溉、农民建房等临时申请用电，满足农业产业化发展要求的供电服务需求。在包括农村地区在内的全市电力营业厅统一受理各类用电业务，实行业务办理“一口对外”和“一次性告知”，杜绝客户重复往返。对客户咨询、举报、意见、建议、投诉，一个工作日内与客户联系，三天内回复，建立客户投诉回访制度，确保满足客户合理需求。同时推广天津电力微信公众服务平台，提供电费账单查询、购电交费、电费预警提醒、网点导航、停电公告等智能互动服务，在农村地区大力推广高效、便捷的用电服务，做到农村和城市地区用电服务一个样。
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