甘肃电力：“掌上电力”APP让百姓体验智能电力服务

　　 “真是太好了，只要打开手机，坐在家里足不出户就可以查电量、缴电费，还可以了解用电知识、随时掌握停电信息，这对我们这些城市居民来说，简直太方便了！”8月14日，家住华亭县南新街的客户刘爱英来到城区营业所安装了“掌上电力”app，并很快缴纳了当月176.64元电费。

　　据了解，自2015年以来，国网平凉供电公司以全面实现缴费电子化为目标，倾力创建新型缴费模式，为客户打造手机互动服务平台——“掌上电力”app。加强对内部员工的宣传，积极动员员工注册并使用“掌上电力”，随时随地向身边的朋友介绍app的功能；同时，面向全社会推介“掌上电力”app，要求所有窗口人员都在手机上安装好“掌上电力”app，并在营业厅主动向客户介绍、演示“掌上电力”的相关功能。另外，还组织党员服务队走村入户，利用上门送电费通知单等机会，将“掌上电力”送达每个客户，讲解演示app的用途，引起客户兴趣，客户纷纷奔走相告争相下载，反响喜人。

　　据悉，7月底，该公司“掌上电力”APP全新上线，客户可在营业大厅利用无线WiFi扫描二维码获取客户端下载并成功登陆注册，整个过程不超过3分钟。掌上电力APP支持ios和Android系统，实现了电费查询、电费缴纳、停电信息查询、业务咨询、网点导航等功能。该平台倡导绿色用电、节约用电，通过“用电知识”等惠民版块，关注百姓所需，帮助客户合理选择用电方式，减少电费支出，这项全新的供用电沟通渠道，让百姓体验“尽在掌中”的24小时智能电力服务，得到客户点赞。

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来源：甘肃新闻网