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3月15日，重庆市区供电公司采取明察暗访的方式，突击检查营销窗口人员文明用语、行为规范、业务办理及规章制度执行等情况，这是该公司今年开展营销专业能力建设的主要内容之一。
今年，重庆市区供电公司主动结合电力市场发展现状，全面提升营销专业化管理水平；进一步加强市场竞争能力，深入研究存量、增量和潜力市场，分析市场需求和发展趋势，强化协同机制，提高专业化水平；进一步提升优质服务水平，完善市场化客户服务管理，细化业务流程规定，提升服务考核标准，优化农村贫困地区电网结构。该公司还进一步拓展业务创新能力，推广电能替代，加快电动汽车充换电设施建设，提升大数据、物联网等新技术应用，夯实农电管理基石，持续推进农网建设，强化各关键环节管控，及时掌握“卡脖子”、低电压问题治理情况，有针对性地开展设备维护和供电服务工作。
“提升营销工作人员服务水平是我们今年工作重中之重，这不仅有利于提升我们营销系统工作效率，让电力客户在用电方面更加便捷、省心。”该公司营销部分负责人说。
标签：重庆市区供电,营销专业,能力建设
