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31日，记者从国网重庆市电力公司了解到，今后该公司将缩短用户用电办理时间，还将运用重庆电力微信、手机APP、支付宝重庆电力服务窗、95598网站等互动平台，为客户提供24小时零距离的电费缴费、电量电费查询、日用电查询、停电信息公告等服务。
今天，国网重庆市电力公司举办“富民兴渝、电力先行”社会责任履责实践发布会暨社会责任沟通日发布会，向社会发布2015年服务重庆经济社会发展的履责实践，以及2016年“富民兴渝、电力先行”履责行动。
在活动现场记者了解到，2015年国网重庆电力完成全市693个弃管小区的电力设施改造任务，用户平均故障停电时间降至42分钟。并投入17.3亿元开展低电压台区的治理，解决了15.1万户低电压问题。
今后用电办理更快 缴费更便捷
今年，国网重庆电力公司营销部郑步文告诉记者，公司将缩短用户用电办理时间，居民办理用电时间压缩为2个工作日，非居民客户压缩为4个工作日，10千伏单电源客户供电方案答复时间压缩为13个工作日，双电源客户供电方案答复压缩为28个工作日。
今夏重庆电力供应有保障
在今天的发布会上，国网重庆电力公司调控中心李洪兵预计，2016年度夏期间，重庆电网统调最高负荷1500万千瓦左右，同比增长13.32%。截止目前，重庆电网统调装机容量1643.735万千瓦。按照发电机组新投计划，至度夏期间将有205.3万千瓦机组投运，预计统调总装机容量将达1849.035万千瓦。在不出现极端天气和机组运行基本正常的情况下，从整体上看电力供应可以得到保证。
保护环境发展清洁能源
据国网重庆电力公司相关负责人介绍，公司将在服务五大功能区域建设、推动经济转型升级、推动城市战略升级、推动绿色经济发展、推动阳光和谐运营上下功夫。将加快推进特高压建设，重点开展酒泉—湖南等特高压线路建设；开展智能电网建设，未来5年，公司将累计建成智能变电站189座，全市规划建设电动汽车充换电站220座，充电桩10万台，进一步提升全市电网智能化水平；加快清洁能源入网建设，重点开展丰都三坝、万州蒲叶林等风电场110千伏配套并网工程实施，确保清洁能源全消纳。
2015年平均故障停电时间降至42分钟
2015年，国网重庆电力公司完成固定资产投资129.71亿元，售电量646.81亿千瓦时，并投资15亿元进行农网改造升级工程。开展配网不停电作业13175次，减少停电时用户数70.6万时户，多供电量4905万千瓦时；去年重庆城市居民端电压合格率达到99.991%，同比提升0.01个百分点。
去年，国网重庆电力公司还按照重庆五大功能区域定位，落实重庆市委、市政府集中力量办好25件民生实事要求，全年完成693个弃管小区电力设施的改造。在都市功能核心区域选取71.1平方公里，实施城市配电网建设改造，实现用户平均故障停电时间降至42分钟，并投入17.3亿元对低电压台区的治理，解决了15.1万户低电压的问题。
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