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步入“十三五”开局之年，广州电力如何持续支持广州经济的稳增长？在与城市发展相融合、相促进的过程中，南方电网广州供电局做出了有效的探索。该局对“十三五”期间的发展方向和目标作了全面清晰的阐述，描绘了一个“两精两优、国际一流”的蓝图——精益管理、精细服务、业绩优秀、品牌优异。
今后，广州供电局将深入践行“诚信、服务、和谐、创新”的企业理念，全面承接网公司战略目标，积极落实关于提升“五个方面能力”的要求，大胆探索、先行先试，做好南方电网公司创建国际一流电网企业的窗口，做好改革创新的探路者，争当排头兵，从优秀走向卓越。
强管理内功
形成特大型电网管控模式
去年10月4日，超强龙卷风抢修复电造成了500千伏广南变电站全停事件。面对史无前例的重大考验，广州供电局平时积累的管理与应急能力得到检验，仅用时5小时恢复40.9万用户、上百万人供电，5天全面恢复电网正常运行，创造了特大型城市电网极端故障下复电的“广州速度”。
这一切依赖于与广州城市特点相匹配的“集中调控、主配协同、营配联动、快速响应”的特大型城市电网管控模式。组织更扁平、工作更高效的管理模式，实现了主网、配网、营销的高效协同，极大提升了电网运维和客户服务水平。
简简单单的16字，不足全景展现出来管控模式的“魔力”。而只有切切实实的管理措施手段，以及它在此次事故处理中内化而成的抢修速度，外化而为市民对抢修速度的感受，才能体现精益化的管理带来的成效。
今年以来，广州供电局强“管理内功”，并积极导入精益管理，提高发展质量效益。该局倡导“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”的精益理念，不断优化人力、财力、物力资源配置，努力实现企业效益最优、价值最大。同时，该局还聚焦安全、基建、营销等关键业务领域，以集约化、扁平化、专业化为方向，持续优化管控模式，提升关键指标和业务能力。
亮服务品牌
供电服务满意度15连冠
当了解到南沙港对节能减排的需求之后，广州南沙供电局主动贴身服务先后启动了南沙客运港低压港口船舶岸电、以及南沙港（一期）集装箱码头高压港口岸电等两个示范项目，并分别与客户签订了合作协议案，围绕防治污染、节能减排进行合作。
“南沙客运港岸电技术项目完成后，较使用柴油将为港口节省资金将超过50%。”南沙局营销部相关人员介绍。通过电能替代对港口进行升级改造，不仅将直接节省船舶自身发电设施的维护费用，而且可以提高港口的能效，将基本上消除船舶靠港期间有害气体的排放问题。
今年11月1日，广州港集团与广州供电局签订了港口节能减排战略合作协议，双方将在电动汽车充电桩建设、分布式光伏发电建设、港口岸电、节能减排多个领域实现深入合作。为南沙港定制个性化节能服务是广州供电局精细化服务的一个案例。
从关注设备到关注用户，从“要我服务”到“我要服务”，从“用上电”到“用好电”，这些年来，广州供电局不断努力向服务型企业转变，用实实在在的行动践行南方电网的服务理念。去年，广州社情民意研究中心发布了2015年度广州城市状况市民评价民调报告，其中供电状况市民评价满意度达到85%，同比上升5个百分点，在市政状况方面各指标中持续居首。
未来，广州供电局立志在广州市社情民意调查中持续保持领先，实现客户服务与互联网、大数据等信息技术深度融合，更加便捷高效、互动增值。
拓创新渠道
推动互联网+传统技术的核心应用
目前，PowerX创客团队结合当今热点技术和广州供电局开展的实际工作，确立了机器人技术、虚拟现实仿真技术和工器具制造为创客中心的三大方向。
PowerX创客中心成立于今年6月份，是广州供电局今年试点建设的两个创客中心之一。
Power指电力、力量，X意为未知、无限和创新，该局是要通过创新去探索电力行业中的未知领域。创客中心旨在为广州供电局具有创新意愿的员工提供便利化、全要素、开放式的创新服务平台。
据广州供电局电力试验研究院工作人员介绍，目前PowerX正在研发的项目有25个，包括带电作业机器人、变电站智能巡检机器人、仿真培训系统、旁路电缆敷设履带车等，这些研发成果投入使用后将大大缓解人手压力。
在积极推动职工创新的同时，广州供电局形成了六大核心技术体系，分别是状态监测和评估技术、特大型城市电网运行控制技术、广域保护与控制技术、城市电网电缆运行维护技术、配网带电作业技术、保供电关键技术。同时积极推动“大数据”、“互联网+”在传统核心技术上的集成创新和应用，持续加强科技创新对主营业务的支撑力度。
以低压故障快速复电移动应用（APP）建设为例，广州供电局通过“互联网+”的形式开发应用，在互联网上实现故障快速报告、快速诊断、快速定位、快速修复、快速沟通，提高低压故障快速复电的业务效率。
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标签：南方电网的,十三五,两精两优,国际一流
