四川电力大力推广电子化交费

　　“这下好了，我在家用手机就可以交电费了，感谢供电公司为老百姓办了一件大好事。”2月27日，家住四川省成都市锦江区长寿路的李女士对95598回访客服坐席人员说道。

　　李女士所在的锦江区长寿路小区属老小区合表客户，一直沿用先用电后交费的用电习惯，如今开通了支付宝交费业务后，大幅提升客户交费体验好感度。

　　近几年来，国网四川省电力公司积极推广“电超市”“便民电”等社会网点资源，延伸服务范围，方便客户交费，彻底解决交费难等热点难点问题。同时在开展“十分钟交费圈”的基础上，国网四川电力还加快在线客服系统建设，丰富交费方式，大力推广居民客户电子化交费，继“掌上电力”之后又推出支付宝交电费业务。

　　自2015年11月与支付宝公司合作以来，国网四川电力已在全省21个地市公司（含控股县公司）全面实施代收业务，极大方便了客户交纳电费，代收业务量也迅速上升，成为继红旗连锁超市等非金融机构和自有终端代收业务发展最快的第三方代收机构。据统计，截至2016年12月31日，支付宝全省累计代收电费89.92万笔、代收电费1.16亿元。目前，由国网四川电力客户服务中心牵头的支付宝代收电费的对账工作已全部完成，预计在3月内完成代收手续费支付工作。随着电力营销转型和信息化、网络化程度提升，支付宝代收电费业务将有更广阔的发展前景。

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来源：国家电网报