国网吉林电力推进市县营销业务集约发展

　　截至5月22日，吉林省智能缴费客户占吉林省电力有限公司全部客户的98.9%，基本实现智能缴费业务全覆盖，推动了市县营销业务集约发展，实现了传统营销管理模式重大变革。

　　该公司建立起省、市、县、所四级管控机制，将智能缴费业务推广情况纳入企业负责人业绩考核，确保责任到位、工作到位、措施到位、考核到位。同时从客户期望更便捷查询和缴纳电费等新需求出发，全面加大宣传力度。各供电公司利用电视台、电台、户外广告、微信、微博等开展全方位立体宣传，并在社区、便民服务站、广场、大型超市等人流聚集场所设立咨询台，悬挂宣传条幅、发放宣传单，开展面对面集中宣传，与商家联合开展“买电器、送电费、签协议”活动。供电员工还深入村屯、田间地头，为百姓答疑解惑相关智能用电问题。

　　该公司创新提出以“智能用电进万家”活动为载体，确定“自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电”的智能缴费定义和工作标准，制定“智能用电进万家”合作协议，明确客户联系方式、预警通知、停电提醒及双方权利、义务，最大限度满足客户需求和知情权。

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来源：中国电力报