国网福建电力：推进基层“全业务、全流程”体验工作

　　11月13日获悉，国网福建省电力有限公司推进基层“全业务、全流程”体验阶段工作，交流总结体验经验，查找不足，共同探索深化“双全”体验工作，积极构建“横向协同手拉手、纵向互动一体化”协调发展新格局，更好地服务客户、服务基层。

　　据悉，为深化本部“讲规矩、转作风、作表率”主题活动和“四好”本部创建，自10月份起，国网福建电力领导带队，分赴基层，全面开展基层“双全”体验工作，从管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化四个维度，全方位、全过程、深层次介入基层单位的管理活动和业务活动，找准问题，共商对策，改进提升，不断提高本部的管理和服务水平，促进本部各项管理和业务活动更加“接地气”、在基层更有效落地。

　　此次体验活动，该公司本部23个部门、2个大型供电公司参加，共体验了27个基层单位及所属县公司、车间和班组（含供电所），参加了13场次基层决策会，组织召开了123场次座谈会、参与227个·次业务流程体验。

　　下一步，该公司将对体验中发现的问题、收集的意见建议进行梳理分类，建立“双全”体验问题库，加强对发现问题的跟踪闭环、穿透分析、销号管理，从管理上、机制上抓好问题整改，促进管理提升。同时，将结合实际工作，在实践中不断完善体验的方式、方法、内容，将深化“双全”体验工作落到实处，促进上下联动更加顺畅，推进各项工作有效开展，确保体验工作取得实实在在的效果。

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来源：中国经济网