1月24日,国网江苏省电力公司面向全省4005万低压用电客户发布2017年度电费账单,客户可以通过“掌上电力”“电e宝”、微信公众号及支付宝生活号4大电子渠道查看账单,了解自己过去一年的用电情况。这是江苏电力连续第4年推出年度电费账单。
2017年度电费账单创新以H5动画形式趣味展现,将客户全年的电费电量、分时用电情况、交费方式、积分等基础用电数据巧妙地与生活场景相融合,同时针对不同年龄段的客户群体精心设计了不同版本的动画场景,客户可以自由选择,定制个性化年度电费账单,用户参与更便捷、体验感更佳。此外,2017年还新增了低压非居民用户账单,全省511万户低压非居民用户也能查看2017年度电费账单,贴心细致的服务广受客户好评。
近年来,江苏电力不断深化电子渠道移动互联应用,借助国网自有电子渠道和第三方公共服务平台,积极拓展“互联网+电力营销”应用的广度和深度,为客户提供多渠道全方位的供电增值服务。截至2017年12月底,江苏全省电子服务渠道的累计绑定户数超1699万,2017年各类电子渠道交费、业务办理、功能使用等累计服务量超过2.58亿次,其中线上交纳电费达2566万笔。
2018年,江苏电力将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深化“互联网+营销服务”,拓展服务新模式,进一步提升服务水平。
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