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今年5月，海口供电局新建一条10千伏线路，提高府城地区供电可靠性。 杨永光 摄
海口供电局演丰供电所利用无人机巡线等新手段，加强科技创新技术应用水平。 姚其欣 摄
7月4日，海口供电局人员在高达37℃的高温下开展带电作业。 杨永光 摄
4月28日，万人竹竿舞表演开始前，海口供电局人员在现场开展保供电工作。 杨永光 摄
海口供电局正在进行一场急行军。
因为，时不我待。
4月13日，习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上，郑重宣布党中央支持海南全岛建设自由贸易试验区，支持海南逐步探索，稳步推进中国特色自由贸易港建设。
为落实好这一重大国家战略，海南省委省政府深入调研、统筹规划，决定设立海口江东新区，将其作为建设中国（海南）自由贸易试验区的重点先行区域，并于6月3日召开新闻发布会介绍海口江东新区规划建设有关情况。
南方电网公司党组书记、董事长李庆奎多次强调，海南是国家对外开放的重要窗口，服务好海南发展，南方电网公司使命光荣、责任重大。
身处其中的海口供电局必须迎头赶上。海南电网公司党委委员、海口供电局局长陈东说，新使命必须有新担当新作为，出路只有一条：心无旁骛谋发展，凝心聚力创一流。破局之要诀就在这建成国内一流供电企业过程中展示出的果决、创新、灵活与激情中。
果决之心
近年来，海南电力供应经历了建设电厂、升级电网的过程。以前，电源性缺电曾严重困扰海南。但自从2016年昌江核电一期工程全面建成投运后，电力供需基本平衡，改造电网网架、提升供电能力成为当务之急。
升级改造电网，“三年行动计划”是总抓手。2017年开始，海南电网公司开始实施“三年行动计划”，海口预计投资50亿元，占全省投资的三分之一，相当于海口电网“十三五”原规划投资规模的五年总和。
根据规划，海口电网将在原有的51座变电站的基础上，用三年时间新建或扩建22座变电站，总容量375.3万千伏安，供电能力翻一番。同时，新建10千伏及以上线路1118千米，约占当前海口电网线路总长的五分之一；电缆入地改造10千伏线路277千米。其中2018年，主网预计安排10亿元，新建、改造220千伏江东、国兴、头铺及110千伏苍英、英利等重点输变电工程。配网计划投资10亿元，解决低电压、重过载、供电卡脖子及可转供率低问题。
针对百姓最担忧的台风天电力保障问题，海口供电局按抵御30年一遇台风标准升级。到年底，海口供电局预计实现10千伏线路可转供率、配电自动化覆盖率、环网率均达到60%以上，城镇电缆化入地率达到65%以上，中心城区达到85%以上。
这一切将有效解决海口停电多的情况。2016年，海口全市年户平均停电时间达33小时，今年要降到15小时以下，其中中心城区降到3.17小时。正在建设的强大的主网和灵活的配网是基础。
打好硬件基础的同时，海口供电局深挖管理软实力。
6月底，海口供电局发布《减少停电提升服务八项举措》，其中对抢修人员到达现场时间、停电时间作出明确规定外，还做出更多的承诺，“加强设备运维管理，具备带电条件的电力施工，一律禁止停电施工，电网低电压、重过载问题，30天内完成项目并实施。”
海口供电局企管部副主任王林莽介绍，“我们对停电时间限制管控非常严格，停电计划做到最优。一条线路或者主要支线，一年内已累计停电3次及以上，原则上不予安排停电计划。如果确有必要停电检修，必须经过主要领导批准。”
对社会作出承诺，就必须做到。内部管理必须更加严格，唯有此，才能真正从“还可以、差不多完成转变为做好。”
激情之心
有信心管好企业干好工作，前提得有一大批积极肯干的员工。
海口供电局城市配电管理中心技术员黄望在带电作业岗已经15年。1990年参加工作的黄望，配电装表、配电运维、线路维护等多个岗位都做过，2003年他有机会去配电带电作业班工作，黄望自己毫不犹豫地答应了，但是家人却不同意。因为带电作业如同刀尖上行走，工作中稍有纰漏，可能危及性命。但黄望觉得危险的活总要有人做，给家人作出确保不发生安全事故的承诺后，黄望走上了带电作业的岗位，然而却发现在海口作业有独特的辛苦。带电作业时需要穿上厚重且密不透风的防护工具，体感温度可能达到45℃以上，工作时一抬手，绝缘手套里流出的汗水就像打开的水龙头。
但是为了让居民在夏日里可以享受到空调的清凉，黄望必须如此。现在海口供电局的带电作业项目已经从最初的2项发展到现在的12项，年作业次数也从最初的1次到现在的500多次，十年下来，累计作业次数3500余次。虽然与最先进的地市局仍然有很大差距，但是海口供电局在全力追赶。
黄望不满足于按部就班完成带电作业，他还喜欢琢磨新工具，针对实际工作中防护栏易倒、工具箱不便捷的问题，带领班组搞技术攻关，研发了新型不倒防护围栏、新型工具箱等创新成果。
海口供电局像黄望这样脑子灵活、踏实肯干的员工很多。王明是2016年加入海口供电局的新人，刚到三门坡供电所时，人生地不熟，却要负责抄表。整个辖区内2237个电表，如繁星散落在各处，他没有叫苦，也没有抱怨，而是怀着一种特别开心的心情做这件事。“整个过程像寻宝一样，电表看似无序却有着固定的位置。街道边、屋檐下、院落中、拐角小巷内，总会有一些电表出现在意想不到的犄角旮旯处。路痴的我就手绘出一幅幅抄表路径图。”王明非常快乐地做这件事，“在工作中寻找乐趣，以阳光的心态看待平凡的工作，就是我想做的。”他前期的摸排不仅方便了自己的工作，在三门坡供电所实施户表改造计划时，他的路径图派上了用场。“他的前期档案最全，所以他负责的片区，户表改造也最早完成。”
还有海口地调的丁友佳，在刚起步开展配电自动化建设的时候，半个月没日没夜地在城区各个环网柜间奔波，14天的时间瘦了近8公斤；大英山变电站的方天亮，去年年底肩负冲刺网公司变电运行示范基地的任务，同时还顶着3号主变扩建工程验收投产、老站长曾传雄同志退休的压力，靠着咬牙坚持才度过了困难充实的阶段。
“未来海南要建成覆盖全岛的自由贸易实验区，这是习近平总书记亲自谋划部署推动的重大国家战略。海口作为海南的省会城市，必须做出表率。海口供电局必须跟得上、服务好海口的发展，依靠的就是这些敢闯、敢试、有活力的员工。”王林莽说道。为激励大家的斗志，海口供电局出台了员工业绩考核方案及荣誉奖励办法，薪酬分配管理模式进一步优化，每年划拨50万元专项奖励综合排名进入全省前十的供电所，设立局长、书记专项奖，对企业重点任务、重点项目贡献突出的个人给予重奖，让干成事的人得实惠。
值得一提的还有海口供电局干部的年轻化，今年以来海口供电局累计提拔调整干部22人，选拔8名发展潜力大、30岁左右的年轻人才配备到部门单位挂职锻炼，24名年轻干部进入局年轻干部储备，这为创一流企业提供坚实人才保障。
学习之心
山外有山，人外有人。创一流，不是闭门造车，必须张开眼看世界，认真对标先进，利用好后发优势。
海口供电局充分利用南方电网这个大家庭的优势，不断走出去，到佛山、珠海、江门学习新的管理、技术经验。广东电网的专家也来到海南，展开对口帮扶。通过深化与广东电网结对工作机制，海口供电局明确了生产对标惠州供电局、基建对标江门供电局局、供电所对标江门供电局雅瑶所的学习方向，全面覆盖、梯次推进、逐级提升。
通过不断对标，海口供电局也逐渐打造自己内部的标杆单位，以此来引领后进。演丰供电所就是其中之一。其地处海口江东新区，此区为海南建设自由贸易试验区的重点先行区域。在这样的压力与动力下，演丰供电所在大半年的时间里，完成了包括硬件改造、诊断整改、自主完善三大部分，总计236项整改事项。演丰供电所无论是硬件设施，还是基础管理都有了质的飞跃。这里面也有广东电网专项帮扶的功劳。
通过帮扶对标，也会少走许多弯路。在机巡作业方面，广东电网机巡中心作为全国唯一获批机巡固定空域航线单位与海南电网公司机巡作业中心建立了有效联动机制，全面负责海南电网作业空域统一申报，并对海口供电局机巡中心无人机作业人员开展了AOPA取证培训。现在海口山顶的塔基、跨江的线路，无人机装上摄像头及相关设备后都能对其精细化巡视、红外测温、实时图传。通过无人机巡线，过去10个人耗时4个小时的巡线任务，现在只需要4个人耗时2个小时，效率提高了，线路更加安全稳定，还有效避免了用户停电。
科技之心
对标先进之外，海口供电局也在摸索自己的科技创新之路。
220千伏大英山变电站站长方天亮正在和他的“科技创新小组”负责研究的一个带电清扫项目刚刚告一段落，“带电清扫并不神秘，但是国内普遍使用的产品不太符合海口的天气情况。海口属于热带海洋性气候，常年高温、高湿、高盐，必须得为它定制产品。”
海口供电局机巡中心也如此，一方面努力学习先进单位，另一方面不断寻找海口特色。
该中心摸索建立了一系列的体系和标准，对数据采集进行分类、分析，对海量数据进行提取，完善了基础数据，掌握了设备健康状态。线路的整体坐标轴有数据储存，所有线路都有数据和评价报告，不仅对下一年运行检修有了管理方向，大修技改也有了数据支撑。“我们还通过开展机巡作业培训，牵头为全省14个供电局培训了近90名飞手。也与浙江大学建立了合作渠道，在具体工作中遇到的技术问题以及想法都可以沟通，相当于又多了一个强大的外脑。”海口供电局机巡中心蒋卿说。
“绞合型碳纤维复合芯输电线关键技术研发与工程应用”这一项目也是海口供电局与“外脑”合作的结晶。当时西电东送的通道半径和输送容量不足，存在海南北部电网卡脖子问题。海口供电局思考输电线路换同样承重力的导线可否实现容量更大，在不影响钢构架的基础上选用更好的增容导线。绞合型碳纤维复合芯既能导电又能承受它的牵引力，最大的优势在于输电线路相同截面下，输送容量更大。
而这个项目是海口供电局联合南方电网科学研究院有限责任公司、深圳供电规划设计院有限公司、佛冈鑫源恒业电缆科技有限公司共同完成的。目前该项目以海南电网220千伏福丰I线改造为试点，输电能力由250兆瓦提高到390兆瓦，投运后有效解决海南北部电网卡脖子问题，极大缓解了西电北送通道输送压力，避免了海口等北部地区电力缺口，同时保障了西部地区昌江核电厂、东方电厂等大电厂的电力安全可靠送出。现在项目正在组织进入南网框架招标目录，如若顺利便可以大面积推广。
服务之心
假设自己不是海口供电局员工，那么对海口供电局的要求是什么？市民心中的国内一流供电企业应该什么样的？
大家不约而同：“感受不到停电”“感受不到供电局的存在”。
要做到这点需要一颗服务之心。
现在，海口供电局局长、党委书记每个月都轮流坐班海口12345市民热线中心和95598服务热线，现场办公解决市民用电问题。通过“12345+网格”大数据平台，海口供电局构建了快速响应客户需求的服务机制，一旦出现用电方面的问题，客户经理上门“一对一”服务。
但是这些还不够。海口供电局党委书记王浚哲说，“如果以国内一流的指标论，我们在客户平均停电时间、第三方客户满意度、综合电压合格率、全员劳动生产率均是短板，这四个指标又互相纠缠、影响。现在的情势也不允许我们一个一个指标提高，必须多条腿一起加速跑。尤其海南打造覆盖全岛的自由贸易试验区，6月份，海南宣布设立海口江东新区，我们必须以更广阔的视野与眼光跟上这个速度。其中优化营商环境是关键。”
6月5日，海口供电局公布了《提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》，按照方案，接下来高压客户业扩报装压缩至3个环节，低压业扩报装缩至2个环节，所需提供资料从26项精简至16项。同时办电业务也将纳入海口政府的“椰城市民云”等APP，客户可以通过掌上营业厅等随时随地线上办理，对重点项目及园区客户实行全天候服务。
接下来就是实施阶段，“不是能不能做到，而是必须做到。”这已经成为海口供电局广大干部员工的共识。
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标签：海南电网,海口供电局,一流供电企业,思考与行动
