7月18日,重庆电力交易中心与36家主要的售电公司及6家直接交易用户的48位代表,就电力市场建设和服务提升工作,展开了交流座谈,共同优化营商环境。
当日,重庆电力交易中心现场介绍了《电力交易机构市场服务“八项承诺”》,解读了《打造品质服务助力优化营商环境行动方案》。据了解,该行动方案以“线上服务”为切入点,围绕增强信息透明度、压减办理时间、压缩业务流程、强化服务创新,提高服务水准五个方面,共制定十项关键业务提升措施。依托该行动方案,重庆电力交易中心将实现市场注册环节减少2个,资料审查时间缩短为1个工作日,电费结算时间压缩为3个工作日。
随后,各参与单位对重庆电力交易中心就市场注册、交易组织、电费结算等服务事项提出18条意见和建议。重庆电力交易中心针对相关问题一一解答,并承诺将持续提升客户服务工作,更好地服务于市场主体,助力优化营商环境。
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