5月11日、12日,国网黑龙江电力省、市两级供电公司近2500名机关工作人员利用周末时间,深入全省1000余个乡镇供电所,开展以“为了谁、依靠谁、我是谁”为主体的大讨论,通过集中学习、深入讨论、查摆问题、走访用户、开展调研,打通服务末梢微循环,纵深推进重塑用电营商新环境。
此次大讨论活动是该公司深入贯彻落实黑龙江省委省政府关于深化作风整顿优化营商环境系列部署的又一个务实举措。活动本着“管业务必须管服务”的原则,通过明察暗访供电服务窗口、实地走访用电客户等方式,对基层供电所从服务能力、管理水平、客户需求等方面进行实地考察和跟踪问效,查找供电服务中存在的问题和不足。活动期间,该公司还到田间地头帮助农民解决排灌用电难题,到用户家中开展义务服务,进一步加强了与用电客户的密切联系。
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