国网福建电力：发布2020年新时代“双满意”工程十项行动

　　5月19日，国网福建省电力有限公司发布2020年新时代“双满意”工程十项行动，聚焦产业发展、区域协同、民生福祉、生态建设等重点领域，明确重点任务，力争福建省“获得电力”指数相当于世行评价标准的全球前20位，努力以一流服务，当好电力“先行官”、架好党群“连心桥”。

　　今年，国网福建电力将围绕“客户满意、政府放心”工程，开展勇夺“双胜利”行动、助力脱贫攻坚行动、电网“新基建”提速行动、电力营商环境提升行动、电力大数据赋能行动、“生态省”助推行动、美好生活用电行动、能源产业增值行动、清新行风长效行动和党建凝心聚力行动。

　　全面落实惠企政策。国网福建电力对除高耗能行业外的工商业用户，今年2-6月统一按原到户电价水平的95%结算。对受疫情影响的中小微企业、个体工商户，实行“欠费不停供、不计滞纳金”，帮助舒缓资金压力。此外，对省内重点商贸企业，3-6月开展阶段性电力直接交易，预计交易电量6亿千瓦时。

　　全面助力投资增长。国网福建电力加大“新基建”投入，年内核准、力争开工“北电南送”特高压新通道、闽粤电力联网工程；新建充电桩2500个；推广智慧车联网平台，计划接入充电桩3.3万个，覆盖9万用户、覆盖率达90%；全力争取国家级海上风电设备试验检测中心落户福建，助力海上风电装备“福建造”。

　　全面确保可靠供电。国网福建电力加大老区苏区电网投资力度，建成宁德下党、龙岩古田、三明常口等乡村电气化示范工程。加快建设一流城市配电网和新型城镇配电网。城市、农村地区供电可靠率分别不低于99.9%、99.8%，年平均停电时间分别降低至1.8小时、10.4小时以内。

　　全面提升服务品质。国网福建电力推动供电服务网格与社区街道网格融合，年内实现城区网格化管理覆盖率100%，提升办电便捷程度；组织118支共产党员服务队，常态提供政治、抢修、营销、志愿、增值服务；实现国家电网志愿服务驿站九地市全覆盖；推行“先复电、后抢修”，故障停电到达现场后恢复供电平均时间城区不超过3小时、农村不超过4小时；全渠道客户诉求一次解决率达85%以上，服务满意率达98%以上。

　　全面激发改革红利。国网福建电力稳步扩大电力直接交易规模，组织规模以上工业企业入市交易，全年力争完成市场化交易电量800亿千瓦时、预计可降低企业用电成本22亿元。

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来源：国网福建省电力有限公司