“超常规”服务海南自贸港建设

　　南网报讯 盛夏7月，在第六届亚洲沙滩运动会体育场馆供电工程项目——三亚110千伏抱坡输变电新建项目现场，南方电网公司员工正抓紧做好土建收尾工作，准备进入电气安装阶段；海南省域智能电网重点先行示范项目之一的220千伏洛基至头铺项目配套改造已进入攻坚冲刺阶段，受疫情影响的工期已基本被追回……这是南方电网人“一天当三天用”，“超常规”服务海南自贸港建设的生动缩影。

　　《方案》聚焦价值创造、客户服务、内部运营、价值成长和重点任务5个维度，制定了确保值、力争值和超常规值31个指标，提出134条措施，其中超常规措施94条。对售电量、当年电费回收率、第三方客户满意度、线损率、客户平均停电时间等5个指标设定超常规值，制定6个超常规措施子方案，以超常规举措确保综合标杆一流评价指数在80分以上。

　　“对企业和老百姓来说，停电时间是他们感受一个城市电力水平乃至营商环境的最直观指标。”海南电网公司生产技术部总经理吕青山介绍，该公司今年将完成全省户均停电时间12.8小时的超常规值，完成217个配电自动化项目的建设，开展缺陷隐患和薄弱环节集中治理。

　　为全力增供扩销，该公司将建立重点项目服务清单制，提升服务标准，联合政府大幅优化电力接入行政审批手续；全力支持“两新一重”建设，进一步规范“新基建”项目用电报装模式和运维管理等；加大电力市场秩序整治，计划全年完成计量差错追补和查处窃电追补电量6000万千瓦时。

　　为确保电费回收颗粒归仓，该公司7月30日前将完成上半年全部缓缴电费的回收工作，并将实现当年电费回收率超常规值100%。

　　为更好服务客户，该公司将建立“管专业管服务”的“大服务”体系，力争完成第三方客户满意度83分的超常规值。

　　在降线损方面，该公司按照5.0%的超常规目标值进行划档分解，将全省10千伏及以下有损线损率指标细化分解至139家供电所，层层压实降损责任，每月进行跟踪管控。

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来源：南方电网报