“田师傅,我们过来看看变压器运行情况。”11月17日,黑龙江哈尔滨南岗区供电公司员工到王岗镇污水处理厂对刚刚投运的用电设备进行检查,该污水处理厂整个用电项目从申请到用上电仅用了13天。
“阳光业扩”服务是国家电网公司今年开展的一项重点工作,国网黑龙江省电力有限公司为“阳光业扩”服务全面落地,制定服务实施方案,出台11项服务措施及14项具体举措,聚焦服务便利、信息公开等客户专注事项,充分利用拍照录像、条码扫描、电子签名等功能,实现客户资料电子化采集、现场勘察选装信息自动上传、10千伏及以下供电方案线上审核确认,依托信息化建设成果,构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式,切实提高业务办理效率。
同时,黑龙江电力依托“网上国网”App等互联网渠道,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,让数据“跑”起来,让用户“停”下来。(通讯员 刘国亮 )
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