广东电网公司市场营销领域巡视整改和专项治理出硬招实招

　　近日，广东电网公司认真对照南方电网公司党组巡视反馈问题立行立改，深入查找和整改短板弱项，切实做好巡视反馈意见整改工作。

　　广东电网公司市场营销部总经理杨亮明介绍，聚焦巡视中发现的营销领域风险管控存在漏洞、营销领域职能监督不到位、客户服务协同机制不够完善等问题，广东电网公司制定了22条整改措施，截至目前，已完成20条整改措施销号。

　　在做好彻底整改的同时，广东电网公司不断丰富和巩固巡视发现问题整改成果，将南方电网公司党组关于巡视整改的要求和“我为群众办实事”实践活动的部署有机结合起来，不断推动市场营销领域巡视整改和专项治理走深走实，既解决群众“急难愁盼”问题，又落实党风廉政建设和反腐败重点问题治理要求。

　　为加强计量物资管理，实现“一只表都不多、一只表都不少”的目标，广东电网公司采用物联网、智慧物流等新技术对一、二级计量包进行智能化改造，实现计量设备的自动搬运、自动拆码箱、自动扫描识别、自动定位、自动出入库等功能。截至7月底，完成了20个一级计量包、266个二级计量包智能化改造，一级包覆盖计量中心及19个地市局，二级包覆盖223个供电所和43个专业班组。一、二级智能计量包已累计入库计量设备144.56万只，累计出库129.97万只。

　　按照“发现一宗、查处一宗、警示一片”的原则，广东电网公司采用线上宣贯、班组分散学习等方式，将各类渠道的营销类21宗典型案件进行通报并组织学习，披露暴露出来的部分员工廉洁意识薄弱和遵章守纪意识淡薄问题，并加大大数据分析异常样本力度，全面排查案例类似风险点，有效警醒员工深刻反思，营造风清气正的政治生态环境。截至目前，广东电网公司已经组织对“警钟长鸣”等7个典型案例进行剖析，将风险点锁定到业扩报装、计量装置管理的6个流程节点，提炼形成2021年典型案例第一批稽查规则11个。

　　广东电网公司对营销领域容易造成重、特大责任事故和客户服务恶性事件的风险点进行逐项分析，修编完善营销业务风险库，提出防范措施，切实提高营销风险管控能力和水平。截至7月底，共排查出风险数量722项，制定风险防控措施数量836项。梳理业扩报装用户受电工程“三指定”典型风险点42条，完成《用户受电工程“三指定”典型风险点》编制，针对风险点分别制定了红线事项及管控措施。同时，组织开展业扩工程“三指定”、报小用大、违窃电查处等专项稽查。

　　广东电网公司深入推进市场营销领域专项治理，提出15项任务、31条具体措施，截至7月底，已完成廉洁谈心谈话、廉洁和业务教育培训、电价执行自查自纠、梳理营销领域风险库等工作，客户问题解决率达99.61%；实行“三零、三省”服务的低压非居民、高压单电源客户平均接电时间分别为2.85、21.33个工作日，同比下降16.2%、18.6%；调查廉洁风险线索42宗，其中移交监督部门12宗。 （许潆予 陈蔚文）

来源：南方电网报