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南网报讯 近日，云南电网公司第一批现代供电服务体系增值服务产品成功上架“南网在线”智慧营业厅，在昆明、玉溪、楚雄、普洱、丽江、文山、红河等地区正式推广运营。增值服务产品涉及临电共享、电气厨房、分布式光伏、商业保供电、配电运维、电压暂降治理、电动汽车充电设施建设、谐波治理、无功治理、三项不平衡治理、配电系统年度体检共11项，可满足不同客户的个性化需求。
据了解，增值服务产品推广作为现代供电服务体系构建的重要组成部分，是延伸客户服务、提升用电体验、创造服务价值的主要载体。2021年是增值服务产品体系建设的第一年，云南电网公司系统部署、积极探索，以国有竞争性子公司、南方电网云南电动汽车服务公司、改革后企业为实施主体，建立健全相关工作机制，编制印发了《云南电网公司增值产品实施方案》及配套文件，明确了网级增值服务产品属地化应用路径及打造云南电网公司全新增值服务产品的上线标准及路径；按周召开增值服务产品例会，对上架材料进行要件审核，及时协调解决推广过程中的问题及困难；按月统计分析产品上线运营情况，确保各项工作按照既定计划有序推进。
以电气厨房为例，为了服务云南省全电厨房节能推广应用工作，云南电网公司积极倡导低碳厨房革命，努力提高电能在终端能源消费的占比，降低传统终端化石能源对环境的污染。电气厨房产品为使用煤、油、天然气等化石能源的食堂客户及新建食堂客户，提供了电气化厨房整体解决方案，推广电磁灶、电磁蒸柜、电消毒柜等技术应用，消除传统厨房安全隐患、优化厨房卫生、节约客户用能成本。
新能源汽车充电设施建设方面，从方案设计、供电接入方案、充电桩运营个案、充电桩产品选型，提供建设安装、投产运营、运行维护等方面的整体解决方案，可根据客户要求定制个性化充电桩产品及服务。
在工业生产和日常生活中，广泛使用的各种非线性负载产生大量谐波，谐波的存在直接关乎着用户设备的寿命、操作安全以及经济效益。谐波治理服务通过对谐波进行专业的测试和分析，寻找客户端的谐波“污染源”，依据国家和行业技术标准，制定专业的谐波治理技术解决方案，提高用户电压质量，提升设备经济运行水平，确保电能质量维持在最佳水平，保障企业高效、稳定生产。
下一步，云南电网公司将及时总结固化试点单位成功经验，持续结合云南实际，探索建立增值产品运营机制，不断做好上线产品质量内控，为用户提供优质服务体验。同时，做好产品运营推广策略的落实和产品的更新迭代，提升客户接受度和满意度，实现产品良好发展。 （王天丹 辛莉 李雪松）
标签：云南电网,现代供电服务体系,增值服务,产品上架
