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海南电网公司三亚供电局工作人员到崖州区坡田洋南繁育种基地开展用电检查。 刘昌 摄
自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，海南电网公司紧密结合实际，坚持“开门搞教育”，真正“走出去”“请进来”“摆开说”，不断创新群众工作方式方法，出实招硬招破解难题，真正让群众见到行动、感到变化。
坚持“走出去”问需于民
开展调查研究就要走好群众路线，海南电网公司党委坚持多往困难多、情况杂、矛盾多的地方跑，多走“自选路线”，真正掌握第一手资料，了解真实情况，真正让调查研究实现为民所谋。
从4月份开始，历时3个月，海南电网公司领导班子注重找问题与迎难破难相贯通，学好用好浙江“千万工程”经验和“浦江经验”，带头深入基层、深入一线，全面开展解剖式、对策性等调研36次，走访内外部单位42家，实行问题大梳理、难题大排查。目前，已形成调研报告9篇，并进行了调研成果交流，初步解决各类难题49个，做到真调研、实调研、深调研，切实将一个个问题清单转化为一项项成果清单。
锚定“服务海南自贸港建设、加快打造新型电力系统建设先行地”等17个选题，海南电网公司领导班子成员每人牵头1个课题，走进重点园区、重要客户、基层班组开展调研，目前形成了海口施茶村“近零碳”乡村样板、崖州湾科技城高可靠性配电网示范区建设方案等发展良方。
“您好，我想为公司办理一下变压器新装业务，该怎么操作？”海南电网公司琼海供电局总经理吴霖、副总经理王齐纲，以群众身份“换位”，到供电局服务大厅现场体验用电业务办理流程。近日来，海南电网公司领导班子成员及各供电局主要负责人以“领导干部走流程”活动深化调查研究工作，纷纷化身“接线员”，倾听客户声音，了解客户需求；变身客户，体验办电流程，更好破解企业群众办电堵点痛点难点问题。
瞄准加快打造核心能力，海南电网公司党委深入开展解剖式、督查式调研，累计发现问题94个，制定整改措施126条，形成了公司核心能力打造管理工作业务指导书等一批发展成果。
坚持“请进来”问计于民
“我觉得咱们办电审批流程可以做个更详细的说明。”7月5日，在海南电网公司2023年大客户座谈会上，该公司市场部负责人正在逐一记下客户的提议。
为解决新能源客户在并网过程中遇到的堵点难点问题，海南电网公司坚持“请进来”听取意见建议，组织召开大客户座谈会，邀请10家涉及重大项目新能源相关企业、6家新兴产业公司代表进行座谈交流。
“一段时间以来，我们不断分析客户提出的好的意见和建议，优化新能源项目服务流程，及时传递客户需求，以‘南网在线’为平台发挥新兴业务企业的优势，为新能源企业提供‘基础+增值’服务，实现合作共赢，持续优化用电营商环境，为客户带来更便捷、高效、优质的电力服务体验。”海南电网公司客户服务中心负责人说。
7月7日，海南电网公司首次举办“电力交易开放日”活动，针对电力市场化交易机制相关热点进行深入研讨，共征求意见18条。“本次活动加深了公司大客户对海南电力市场认知，有利于公司与其他电力交易单位互鉴共进，实现互助共赢。”海南电网公司市场及客户服务部经理龙致远说。
此外，海南电网公司党委广开言路听意见，组织召开统一战线成员座谈会，在前期已向公司全体统战成员书面征求意见的基础上，邀请来自10家单位的13名统战成员代表，为公司积极建言献策，充分发挥统一战线的强大法宝作用。
坚持“摆开说”问效于民
工作干得好不好，群众最有发言权。问效于民，就是把评判的标尺交给群众。
今年以来，海南电网公司党委持续深化为职工办实事工作，建立了立项、督办、通报、销号的常态化长效化工作机制，用心用情用力解决职工群众最关心、最直接的问题，将办实事项目清单变成职工的幸福账单，让实惠看得见、摸得着，不断提升职工幸福指数。“在以往每年为职工办10件实事的基础上扩容后，省、市县领导班子成员每人至少牵头办理1项，办实事项目成倍增长，2022年、2023年分别达到了251件、261件。”海南电网公司工会副主席黄腾介绍。
“每次做完实验的衣物总是油渍斑斑，现在公司为职工提供了衣物清洗服务，真方便。”这是海南电科院化环所油气检验分析专责符小桃抱着刚做完实验的工装高兴地说道。这是海南电科院工会收集员工诉求形成的8项为职工办实事项目之一，该院工会通过采购配置两台“洗+脱+烘”一体化洗衣机，设置了衣物清洗服务站，此举受到了职工一致称赞。
除此之外，海南电网公司制定印发了2023年“我为群众办实事”实践活动和主题教育重点民生项目清单，在实践中“对症下药”。对于平时工作任务繁重的干部员工而言，一个微信小程序解决了日常生活的大需求，并在海南电网公司系统内部复制推广，聚焦职工住房保障、医疗保健、交通出行、办公环境等，不断提高员工幸福感、归属感。
“小到作风建设大到服务自贸港重大项目等，我们梳理18个重点项目，细化每项任务举措，明确责任部门与完成时间，主动服务好社会公众、职工群众、基层企业、外部企业和基建工程施工队伍等。”海南电网公司党建工作部宣传与意识形态管理科专责赵倩介绍。 （朱滢琳）
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