农村电气化网讯:“供电公司的服务及时周到,这些天雷雨交加的,咱庄稼人用电总是揪心,你们上门服务,我们心里踏实多了!”4月19日,江西省吉安县永和镇白沙村郭大爷对上门检查用电安全的包片电工既感动又感激。这是国网吉安县供电公司开展服务送上门安全进万家活动的一个缩影。
受冷暖空气交互影响,近期,吉安地区出现持续性降水天气,雷电多、空气湿度大,给居民用埋下诸多隐患,为保障居民生活生产用电安全,吉安县供电公司主动出击,推出了“服务送上门、安全进万家”系列服务举措,组织共产党员服务队、青年志愿者服务队深入各村开办安全用电“微课堂”,家门口讲解雷雨天气里用电应注意的安全事项及常见故障的自行处理方法;向客户发放安全用电、电力设施保护及防雷电知识卡片,增强其安全用电、自觉护电和主动避雷意识。该公司包片电工常态化上门把脉居民用电安全,重点对导线、漏电保护器、插座等设备进行专项检查,及时消除安全隐患;提醒居民客户雷雨天气里要及时关闭电源,不要接打电话,以防雷击造成生命财产损失;手把手指导客户操作漏电保护开关,传授节电“金点子”及防漏触电知识。该公司还加强值班纪律,实行24小时值班制,承诺“电话叫、服务到”,随时呵护居民用电安全,受到广泛点赞。
据了解,4月以来,该公司安全用电“微课堂”进村开讲34场,发放相关资料6000余份,上门服务220余人次,更换雷击坏漏保器19只,处理用电故障23起,消除用电安全隐患89起。
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