岐山供电分公司：“回访巡诊”心系客户安心用电

　　农村电气化网讯：3月3日，岐山县供电分公司对新接管的岐山县北方机械有限公司进行“回访巡诊”，心系客户安心、放心用电，受到客户双手称赞。

　　岐山县北方机械有限公司位于蔡家坡西四路，一直由蔡家坡岐星电厂供电，春节期间由于岐星电厂锅炉故障，加之电煤供应短缺，春节期间就中断了供电，而该企业军工订单生产迫在眉睫，2月22日该企业提交用电申请后，岐山分公司特事特办，经过七个多小时的艰苦鏖战，23日凌晨零时四十分解决了该企业的用电之忧，彰显了岐山地电的企业使命。春节过后，企业生产经营全面恢复，企业用电负荷也是日益剧增，为彻底解决客户用电上的担忧，该公司立即组织职能部门对接管企业用电情况进行“回访巡诊”，向客户告知国家的电价政策，了解客户后期用电需求，倾听客户的意见和建议，着力解决客户接管以来用电过程中遇到的问题，指导客户安全用电、科学用电，并为客户下一步负荷增加提供切实可行的供电方案，受到了客户的双手称赞。

　　据了解，这次“回访巡诊”，该公司还将对已接管的其他企业和居民小区全部进行巡诊，针对接管以来供电当中存在的问题，马上就办，真正让客户安心、放心用电。（通讯员 杨建仁 ） 

来源：中国农村电气化网