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农村电气化信息网讯：（通讯员 任小虎）“刘哥，我知道你爱钓鱼，但一定不要在电力线路下钓啊，一定要保持安全距离！你看……”5月16日，在陕西省周至县青化镇西杏园村进行营销普查时，青化供电所职工李师碰到了片区用电群众刘某，便从工具包中拿出《爱电护电手册》，与国网陕西电力张思德（金周至）共产党员服务队队员一起，指着手册上的一幅图详细宣讲“电力线路下钓鱼被电击伤”的案例。“真可怕，太可怕咧。我今后钓鱼时一定要注意！”听完介绍，刘某心有余悸的表示，自己今后钓鱼时一定要先看看周围环境，做到不在电力线路下钓鱼，以免对自身造成电击事件。
“为了各位业主用上放心电，我们将竭诚为您服务。××供电所24小时故障抢修电话为×××，台区经理×××联系电话为×××。”近日，在微信朋友圈和各镇街村组微信群，这样的温馨提示语经常会展现在大家面前。连日来，国网周至县供电公司组织开展营销普查活动。在普查期间，各镇街供电所联合金周至共产党员服务队，采用“线上”宣传＋“线下”解惑的方式，让“微服务”发挥“大作用”。一是利用“线上”宣传的方式，让“微服务”消息来到村组微信群、在微信朋友圈滚动展示，宣传用电方面的有关法律规定和电价政策，宣传供电所故障抢修服务电话和台区经理服务电话，确保群众客户知晓和懂得电力法规条款，并在需要解决用电难题时能得到迅速回应，增强群众客户的用电“安全感”和“获得感”；二是利用“线下”进村入组面对面的方式，解答群众的用电疑惑，打消群众对用电方面的“牛角尖”，让群众明白用电、用明白电；同时，逐户询问群众所留电话有无变化，有变化的回到供电所立即进行变更，并在村组微信群里查看哪一户没有入群，没有入群的，现场邀请加入，确保每位群众能及时收到各类故障抢修、计划检修及电费信息，努力把电力“微服务”做细做实。
“小伙子，你今日把峰谷电价政策讲的透得很，这下我知道了，晚上谷段用电能节省好多电费呢！我马上准备申请资料！让我儿子加工物件时尽量放在晚上！”国网周至公司“国网蓝”与“红马甲”入村宣传时，得到了马召镇东火村围观人群的认可，其中的一名老人还立即现场响应。
周至公司营销普查还在进行中，“线上”和“线下”“微服务”还将同时进行。
标签：陕西周至供电,线上,线下,微服务
