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【本网讯】2014年8月13日17时左右，福泉市道坪镇汽坪村大板组用户来反应该处有多个用户电压质量不高，用电高峰期时电压较低，不能正常用电，给生活带来了极大的不便。
福泉供电局道坪供电所与用户沟通，了解到该地今年种植烟草较多，目前正值烤烟时期，用户同时烤烟时负荷较重造成台区末端电压偏低，当电压低于烤烟设备的启动电压时设备不能使用。
“我们烟叶已收回家了，但不能得到正常的烤制，眼看一年的汗水要付诸东流，我们心忧得很，希望贵所能够想想办法帮我们度过难关。”烟农杨秀发带着恳切有忐忑的目光说。当了解到这一情况后，道坪所高度重视，立即组织工作人员商讨解决措施。
在当天晚上7时许正值用电高峰时期，该所员工到达大板公变线路末端，对线路电压进行测量，电压只有178.6V，电压确实比较低，然后在线路T接的四平线处对三相电压进行测量得到分向烟农杨秀发处的支线电压为194V，其它两相有一相偏高另一相正常，待隔离分向烟农杨秀发处的支线后三相电压比较趋于正常。工作人员当即做出了将该支线换到电压偏高一相的方案，同时对变压器分接开关进行换挡。这一系列工作完成后又对首末端电压进行了测量，发现首端电压稍微偏高，但不影响首端用户正常运行，而末端电压已经正常。同时对于首端电压偏高的现象该所将持续跟踪，待烟农考完烟后恢复正常运行。
道坪地区地处高海拔地区，面积广用户散，末端电压偏低一直是供电的老难题。肩负着勇于承担社会责任的使命，该所为解决这一问题做出了多项措施：一是加大用电宣传，通过短信、小册子提醒用户安全、节约及避开高峰用电；二是加大负荷测试力度，尽早发现重过载配变，积极协调配变串换；三是加大与用户沟通力度，片区管理员要积极收集用户反馈的各种问题，对于电压低、用电不正常等问题要引起高度重视，做好电压采集和测量工作，能通过调相和调档解决的要及时解决，并且做好回访和跟踪工作；四是着力做好配变配变负荷不平衡再分工作；五是加大与上级部门沟通，加大线路末端电压监测仪安装监视工作；六是对电压偏低、供电半径过长不能解决的问题及时入基库，上报基建或大修技改项目。该所坚信只要一直努力去做，这些问题一定能得到解决，供电质量一定能得到极大的提高，优质的服务一定能得到广大用户的认可。
标签：福泉供电局,供电质量,社会责任
