西平电业：双绿色通道提升服务质量

　　【本网讯】“你们的服务真是细心，仅仅从我这个月的电费增长过高，就主动过来帮我检查无功补偿装置，还提供节能服务。谢谢了！”8月28日，河南鲁洲集团负责人感激地对西平县电业局走访人员说道。

　　为进一步提升优质服务质量，提高客户满意率，该局开辟双绿色通道。

　　一是报装接电绿色通道。为政府招商引资企业、外资企业、福利企业等提供“五制”服务，即一口对外制、客户经理制、办电时限制、客户回访制、责任追究制，缩短办电时间，提高办电效率，使客户早用电，早投产。同时，在群众抗旱、各类临时用电、农忙时节等也第一时间开通报装绿色通道，满足群众用电需求。

　　二是节能绿色通道。根据季节特点，采取发放宣传单、摆放咨询台为客户提供家庭用电节能服务的同时，定期走访或根据客户用电情况主动联系，对大客户、专用变客户提供节能诊断服务、节能培训服务、节能套餐服务、技术推广服务，帮助客户利用技术手段或设备节约能源。

来源：中国农村电气化网