【本网讯】“感谢你们供电公司,感谢你们客户中心和鑫源公司,你们为我们小区建设提供了贴心的服务,使我们从工程建设临时用电到现在正式报装用电过程中省时省事,毫不操心费力,我们小区建设你们供电人劳苦功高啊。”
9月9日上午12时,湖北省黄梅县保障房阳光小区工程负责人吕周标和小区华丽物业公司总经理刘华德分别拉着该县供电公司客户服务中心主任黄超的手感激地说。
当天,客户服务中心圆满完成了该小区1236块居民电表安装接电工作。
据悉,自2012年县政府保障房建设破土动工后,该中心秉承“项目建设,电力保障先行”的原则,采用“提早介入,优化设计,全程跟踪”的服务方法,组织专业技术人员主动走进项目,提供“一站式”服务,高标准建设保障房配套供电设施,全力做好保障房建设用电服务工作。
为确保政府保障房从规划、用电申请到装表接电全过程顺利实施,该中心成立了保障房保供电领导小组,提前做好保障房工程项目的前期跟踪工作。对保障房开通了业扩报装“绿色通道”,并安排了专职客户经理,实行“一对一”“全日制”跟踪服务。
在工程奠基之际,中心为缩短办电周期,主动联系客户,始终为客户提供业扩全过程服务,保证了快速勘查、快速设计、快速施工。把服务好保障房、廉租房、公租房用电,作为一项政治任务来完成。
今年夏天,保障房土建工程竣工验收后,电建开始了。时值大署节气,室外温度高达37度,但为了把握工程进度,客户中心、鑫源公司两单位施工人员头顶烈日一心扑在工地上,高高的电杆上,他们挥汗如雨,滚烫的墙壁地上,他们汗流浃背……
小区施工现场全是施工人员忘我工作的身影:汗水湿透了的衣服,都能拧出水来;片刻的小憩,只是为了让身体略微加加油,以投入下一场硬仗;饿了啃一个面包、喝一瓶水,只为了争取一分一秒的时间;累了加把劲,哼上两句歌曲,是为了给疲惫的身体提点精神……
中午11点,毒辣的太阳将大地烤得如火炉一般,空气都发烫,路上的行人寥寥无几,施工人员还坚持在高高的电杆上安装设备,每个人的工作服都湿漉漉的……经过半个月的奋战,小区供电设施全部安装结束。
“这热的天,真亏了他们……”在收拾、清扫现场时,小区工作人员议论着,言语间透露着由衷的钦佩和敬意。
据统计,已为16栋保障性往房安装变压器12台,共计4800千伏安、10KV联络柜2台,高低压开关柜16台、敷设高压电缆1500多米;低压绝缘线7500多米,安装用电分接箱99台、电表1236块、剩余漏电保护器1236个。
自保障房开始建设,到完成配套供电设施安装,供电人员全力克服了气候恶劣、施工条件差、人员不足、时间紧、任务重等困难,实现了与项目建设各方的完美协作,得到了政府、承建方和社会的一致好评。
据悉,保障房阳光小区计划将在近期向住户进行交付。
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