罗江供电启动居民客户“五个一”服务工作

　　【本网讯】9月16日，从国网四川省罗江县供电公司获悉，按照上级统一部署，该公司日前拉开了城市及农村居民客户“五个一”服务工作大幕。

　　为扎实开展党的群众路线教育实践活动，做好供电优质服务，以实际行动落实“你用电、我用心”服务承诺，着力解决居民客户用电关心、烦心、闹心问题，德阳供电公司日前针对城市及农村居民分别出台了《“五个一”服务实施方案》，拟通过“一趟上门走访、一张连心卡片、一份停电通告、一本帮扶台帐、一次宣传咨询”的“五个一”方式，主动服务群众，提升供电服务“最后一公里”水平。

　　按照要求，该公司此次的“五个一”服务工作将采取网格化分块管理，并在每个片区配置客户经理的方式，实现供区城市与农村用电客户的全覆盖服务。为切实做好这项工作，该公司明确由营销部及控股公司营销部负责2万多城市居民客户的“五个一”服务，选配城市小区客户经理。乡镇供电所管理部及三新分公司负责督促供电所为8万多农村客户提供“五个一”服务、并确立各农村台区的服务人员。同时，该公司近期还将陆续启动在各小区和农村台区悬挂电力服务告示牌、连心岗公示牌，为客户发放连心卡等工作。

来源：中国农村电气化网