洪泽供电：全力构建协同服务机制

　　【本网讯】今年以来，江苏洪泽县供电公司在第二批党的群众路线教育实践活动中，删除办电业务繁琐流程，全面构建协同服务机制，努力将服务客户“最后一公里”变为“零距离”。该公司根据国家电网公司《简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》，统一服务职责，推行服务“内转外不转”，构建“手续最简、流程最优、协同运作、一口对外”的业扩报装协同服务机制，有效提高跨部门、供电所协同和业务办理效率。

　　据悉，该公司规定了低压居民用电实现“当日受理、次日接电”，推出低压居民客户“零往返”服务报装新举措，实现客户“一个电话，当天受理”。还根据省电力公司《关于印发零散居民业扩报装“1+1”服务业务规范的通知》要求，在城镇、农村集镇等具备直接装表条件的区域，实施居民业扩报装“1+1”服务，对16千瓦以下零散单相居民新装、增容项目，一次临柜受理业扩报装申请，根据客户预约时间一次上门完成供用电合同签订、业务费用收取、工程实施及装表接电。

　　对16千瓦及以上零散居民新装、增容项目，由用电客户自行委托具备相应资质的设计、施工、物资供应单位实施，供电公司负责对供配电工程进行验收，验收合格装表接电。对于重点项目用电报装推行设计、施工、接电流程并轨运行，减少6个业务环节，办理时长比承诺时限缩短25%以上，并制定出“项目建在哪里，电就架到哪里”目标。

来源：中国农村电气化网