国网临漳县供电公司举办营业人员文明礼仪培训“擦亮”供电窗口

　　【本网讯】“文明礼仪对窗口营业人员尤为重要，规范的行为不仅代表个人修养，更代表了国家电网的形象，通过这次培训，我觉得自己还存在欠缺的方面，我会进一步改进的。”9月20日，国网临漳县供电公司狄邱供电所副所长贺艳霞在参加公司营业人员文明礼仪培训后，深有体会地感慨道。

　　为践行党的群众路线教育实践活动，国网临漳县供电公司开展了“规范服务行为，擦亮供电窗口”活动。为确保活动取得实效，国网临漳县供电公司精心组织了“营业人员文明礼仪培训”，来自一线营业班组共计74名学员参加培训。特邀邯郸市高级教师、教育硕士童丽萍老师现场授课。培训中，参培人员积极配合，对接待客户过程中的礼仪和技巧进行认真学习并现场演练。

　　通过专家通俗易懂、生动形象的讲解和示范，营业人员掌握了日常工作、生活中应该奉行的待人接物、言谈举止等社交礼仪知识，加深参培人员对礼仪知识的理解，增强了执行服务窗口行为规范的意识，使日常服务行为更加规范，达到了“擦亮”供电窗口的效果。

来源：中国农村电气化网