南陵供电窗口亮出十项亲民举措

　　【本网讯】在开展群众路线教育实践活动中，为切实提高为民服务质量和工作效率，最大限度实现便民、为民、利民，9月2日，安徽南陵供电公司推出在所属营业窗口公开亮出亲切为民“十项承诺”举措，向人民承诺，让人民满意，打通供电服务最后“一公里”。

　　南陵供电公司围绕优化办电流程、完善服务机制、提高办电效率、深化为民服务等方面，全面梳理业务环节，总结提炼“十项”亲民举措，重点包括亲切服务，做到“笑脸相迎、亲切问候、茶水待客”；拓展缴费模式，除自有营业网点柜台缴费和预付费外，还推出POS机缴费、所有移动与邮政网点代收、中国建设银行等3大银行代收代扣、电信手机“翼支付”和中国建设银行网上缴费等，供客户自由选择；简化业务办理流程，实行一次性告知，最大限度减少客户申报资料，串行改并行，所有客户申请当日受理，当日录入营销业务系统，低压1个工作日高压2个工作日完成现场勘查，各部门协同运作，“一口对外”，保证内转外不转，让客户体验VIP式轻松便捷的服务；对有特殊需求的客户群体，该公司组建了党员服务队和青年志愿者队伍，设立便民服务热线，提供办电预约上门服务。

　　此外，承诺内容还包括窗口服务员工行为自律、廉洁从业等方面。该公司将承诺内容以展牌形式在所属7个营业大厅和3个缴费点公开亮出，并公布监督电话，接受广大用电客户的监督。

来源：中国农村电气化网