【本网讯】面对今冬严峻供电形势,全力确保城乡居民生活用电不受影响。河南省舞阳县电业局不断深化“你用电,我用心”服务理念,主动走进企业,走进客户,了解企业生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷、用电规划及95598服务流程是否完善,故障抢修是否及时等情况,认真听取客户意见,征求客户建议,改进服务方法,帮助企业分析薄弱环节,查漏补缺,消除隐患。
针对不同情况,为企业用电量体裁衣,制定用电高峰时段避峰填谷用电方案,提供节约用电技术指导。为企业当好电参谋,架起了与客户沟通的桥梁。
连日来,舞阳县电业局在走访调研中,共收到用电需求表350多份,为企业制定用电方案60多份,并把用户的意见和建议进行了整理归纳,及时向客户反馈,得到企业的理解和支持。
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