孟州电力：家访服务 践行为民

　　【本网讯】“你们经常来家访，我们用电就放心了。家里的线路、开关经你们检修，使用舒心多了……”11月2日，孟州市西虢镇店上村于秋玲大妈高兴地对前来走访的供电所员工马四说道。这只是该公司践行党的群众路线教育，及时为客户排忧解难，满足群众用电的一个缩影。

　　在党的群众路线教育实践活动中，孟州市电力公司以服务群众为着力点，把解决好人民群众最关心、最直接、最现实的供用电问题作为头等大事来抓，切实解决广大群众的用电难题，为群众的生产生活提供力所能及的帮助，用心打造便民服务圈。该公司工作人员走村入户，深入到田间地头、农村和群众家中，主动了解用电需求，认真倾听民声，察民情，解民忧。并对客户的用电设施进行定期检查，及时排查安全隐患，对老化的线路、开关和破损的导线进行更换和维护，确保广大群众的用电设备运行正常。

　　在此基础上，该公司还主动与辖区内的孤寡老人、残疾患者、困难户及退休老干部结成帮扶对子，建立服务档案，定期上门免费维护线路设备和维修家用电器，及时为他们提供亲情服务，解决用电过程中遇到的实际困难。

　　截至目前，该公司共收到客户意见和建议36条，为客户解决用电难题18件，及时消除安全隐患19处，更换老化线路400米、插座7只，从而受到广大群众的好评。

来源：中国农村电气化网