尉氏供电：主动上门走访 提升服务质量

　　【本网讯】11月11日，河南省尉氏县供电局市场营销部工作人员来到新尉工业园区河南帮瑞家具有限责任公司，开展主动上门走访提升服务质量活动。

　　为加强与企业客户沟通，了解供电服务中存在的问题。自11月份以来，该局抽调人员成立8个走访小组，主要对全县工业园区企业用户开展主动上门走访活动，重点对日常工作中抢修时限、员工服务态度、服务质量进行测评，并从供电质量、优质服务等多方面向客户广泛征求意见和建议。了解客户冬季生产用电需求，掌握企业运行特点和用电负荷变化情况，为企业节能出谋划策，做好优质服务工作。

　　此外，要求技术人员对企业的配电室和线路设备进行排查，消除安全隐患，为设备安全运行把关，确保企业安全生产。在走访中，工作人员根据企业的不同用电特点，为客户量身定制用电方案，指导客户合理经济用电。

　　截至目前，该局已先后向36家企业发放征求意见建议卡40余份，征集客户建议18条。

来源：中国农村电气化网