【本网讯】11月18日,明珠公司在子昂街道办事处黄磉浩社区开展“电力服务进社区”活动。国网遂宁供电公司党委书记苏旭燕、党群工作部主任李颖,子昂街道办事处党委书记陈亮、主任胡林,明珠公司党委书记谢红星、副总经理蒲坤先、总经理助理李川出席活动,并为办事处所辖的6个社区“心连心”社区服务站和社区客户经理“连心岗”授牌。活动由蒲坤先主持,明珠公司社区客户经理代表、共产党员服务队队员和社区负责人及群众近100人参加活动。
开展“电力服务进社区”活动,旨在更好地服务城镇客户,全面提升客户的供电服务感知,提升国家电网品牌形象。在整个活动中,共产党员服务队和明珠公司的社区客户经理将走进各个社区,主动对接,定点联系,落实各项用电服务活动,重点解决好供电服务“最后一公里”的问题,架起联系城市客户的“连心桥”。
活动上,谢红星代表明珠公司讲话,表示明珠公司将组织21名客户经理,通过建立“连心岗”、发放“便民服务卡”,深入各街道、社区、居民小区,以“查、看、听、问”等形式,开展“零距离”服务。黄磉浩社区书记谢宝洪代表社区发言,他说,“心连心”社区服务站和社区客户经理“连心岗”正式落户我们社区,给居民群众带来了极大的方便和实惠。今后,社区群众办理用电业务、解决用电方面的难题就找到了‘贴心人’……活动上,与会领导为子昂街道办事处所辖的黄磉浩、衙署街、德胜、水浒宫、三元宫、保河等6个社区“心连心”社区服务站和21名社区客户经理“连心岗”授牌。至此,共产党员服务队“心连心”社区服务站已达17个,覆盖了整个县城17个社区。
苏旭燕在活动上作重要讲话,他指出开展“电力服务进社区”活动,是国网四川省电力公司以“客户用电满意工程”为载体开展的为民服务“六大实事”之一,重点是要解决城市居民客户供电服务存在的突出问题,有效延伸服务半径,消除服务盲点,全面提升供电服务水平,以实际行动感恩社会、奉献光明;他表示将继续履行社会责任,为地方党委、政府工作大局服好务,为广大电力客户服好务,用真情和真诚,架起密切联系群众的“连心桥”!
“这个不错,很有特色,真正解决了服务群众‘最后一公里’的问题!”随后,子昂街道办事处和各社区负责人参观了共产党员服务队社区服务工作室,听取了基本情况介绍,并对明珠公司电力服务进社区工作给予了高度评价;共产党员服务队的队员在黄磉浩区开展现场用电宣传和上门服务活动;明珠公司社区客户经理与所联系社区定点进行了对接,将常态开展用电宣传、上门服务、走访慰问、结对帮扶等进社区服务活动。
“明珠公司建的‘心连心’社区服务站,给我们老百姓带来了方便,特别是我们这些留守老人,只要遇上用电故障,打个热线电话,他们马上就来帮我们解决……”在活动现场,一位婆婆在领取了用电宣传资料后不停地赞叹道。
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