蓬溪公司“电力服务进社区”暖民心

　　【本网讯】“你们想得太周到了，我们在家门口就能享受到‘电保姆’式的服务”。11月19日，蓬溪公司“电力服务进社区”活动再次走进蓬溪县城成龙街社区，家住该社区的王大爷乐呵呵地说到。

　　蓬溪公司开展“电力服务进社区”始终坚持以服务民生、服务社会为宗旨，以方便客户办理用电业务、改进自身服务手段和服务策略，竭力帮助广大电力客户解决用电实际问题为出发点和落脚点，公司制定了《电力服务进社区工作方案》，成立了“电力服务进社区”工作领导小组，建立了业务部门协调推进工作机制，完善了监管督查和考核体系，并将此项活动上升至民心工程、德政工程的高度加以实施和推进。

　　该公司先后深入到县城居民社区进行布点，听取社区“当家人”的意见与建议，有针对性的开展业务对接。在社区上墙“连心岗”公示牌17块，发放了便民服务卡4000余张，以方便居民客户开展用电业务咨询。开展“爱心电力”专项活动，着力为社区孤寡老人、退伍军人、残疾人士，驻社区聋哑学校解决实际用电问题，并以电力知识展板形式向社区居民宣传用电常识、智能电表换装业务、第三方代收点、充值购电网点、业扩报装流程、故障报修以及节能环保等方面的知识，为增进供用电双方互联互通与理解奠定了坚实基础。

来源：中国农村电气化网