太康电业五举措保客户用好电

　　【本网讯】为进一步提升优质服务水平，拉近企业与客户的距离，11月20日，河南省太康县电业局提出“五个服务”，服务好客户冬季可靠供电。

　　一是“走访服务”，上门拜访辖区内重要客户及高用电量等客户，了解用电需求，并协助检查用电设备。二是“跟踪服务”，制定周密的巡视计划，密切掌握电能质量和供电可靠性，对无序用电等隐患缺陷跟踪整治。三是“贴心服务”，在用电高峰期为客户开通业扩报装“绿色通道”。四是“两访服务”，即“电话暗访和实地暗访”服务质量，加强对窗口及现场服务行为监管。五是“宣传服务”，大力向客户宣传在用电高峰时段，居民用户尽量少开或者不同时开启空调、电热水器等大功率家电；商场、超市晚高峰时段（17：00—21：00）关闭取暖设施；宾馆、酒楼取暖室内温度全天不得超过26℃；各企事业单位要强化“少开一盏灯、少用一度电”的观念，养成人走关灯、关空调、关计算机、关热水器的习惯，避免长明灯现象，减少待机能耗。

来源：中国农村电气化网