【本网讯】12月2日,江西万载县供电公司召开专题营销会议,认真部署电费回收工作,要求各相关单位、各供电所人员抓重点、攻难点,采取多项电费回收措施,为客户提供优质缴费服务,确保全年电费按时足额回收到位。
为确保完成全年电费回收指标任务,该公司今年来积极创新管理模式,制定多项措施,从抄表、稽核、催收、收费各个环节无缝链接、细化落实到人,实现了电费回收常态化管理,拓展缴费渠道,落实新增用户的电费预缴制度,并将指标、任务、措施层层落实。一是利用电话、短信的方式进行提醒催收,健全电费回收激励奖惩机制,防止电费出现呆帐;二是采取延长缴费大厅收费时间,增加收费人员,对农村用户采取坐收、走收、催收并举方式,对老弱病残等特殊用户,实行上门收缴;三是针对不同的电力用户群体开通缴费渠道,不断丰富缴费方式,畅通城乡“十分钟缴费圈”,通过银行代收、网上银行、自助缴费终端、电费代收点等多种电费缴纳方式方便用户缴费;四是密切关注大宗用户的生产经营情况及资金流向信息和交费情况,遏制新欠电费,确保电费颗粒归仓;五是定期分析当月电费回收经营情况,提出收费工作存在的问题;加强对电费回收资金入账、电费差错等环节的监督与控制;六是针对公共事业部门欠费、小区楼道灯欠费、农民征迁安置小区欠费等问题,积极与当地政府部门保持密切联系沟通,争取其理解、支持,充分发挥政府行政协调的作用,为电费回收工作顺利开展营造积极有效的外在条件。
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