杞县供电局：优质服务 点滴做起

　　【本网讯】2月2日获悉，为切实提高供电服务水平、树立良好品牌形象，杞县供电局加强对23个供电所的日常工作进行规范，多项措施提升优质服务水平。

　　该局的具体措施主要有以下四个方面：一是加强自查，提升服务品质。自1月29日，杞县局以与时俱进的新观念、务实高效的新作风，将日常工作与安全生产同部署，对服务工作中出现的问题立即整改。每日各个供电所将环境卫生、营业厅管理、库房管理、资料填写、故障报修等形成报表，每日在局OA上进行公布。二是强化抽查，树立良好形象。杞县局安质部、监察审计部、人事部等部门组成抽查小组，每天都要对各个供电所的值班、服务等进行抽查，发现问题、立即整改。三是完善措施，提高服务效率。为让杞县全县人民度过一个温暖、祥和的春节，各个供电所成立优质服务队，开展少停电、便利民的服务活动。四是加强培训，提升服务品质。通过培训提升员工队伍的业务素质和服务能力，优化窗口服务人员服务态度，杜绝各类用户投诉事件的发生。　

来源：中国农村电气化网