开封供电公司：业扩报装提速 方便办电客户

　　［本网讯］“现在办理用电手续真是方便，整个过程我就给供电公司提供了身份证，签了自己的名字，剩下的事情都由供电客服人员帮助办理了。”3月29日，开封县范村乡杨楼村村民侯玉民在办理完自己的加工厂业扩手续后高兴的说。

　　据了解，为全面落实省公司2015年营销工作会议精神，加快办理速度，深入推进业扩报装“提质、提速、提效”活动，开封县供电公司通过开展业扩报装“一证受理”、业务同城异地受理、低压居民客户“免填单” 等方式予以落实。

　　据悉，客户到开封县供电公司进行高压新装、居民新装业扩报装时、只需凭身份证即可办理业务，相关材料无需其本人填写，由该公司营业厅工作人员在电脑上帮助客户填写好所有事项，客户只需在业务受理单上签字确认即可。业务受理员一次性告知办理用电手续所需的资料及相关规定，在进行现场勘查时只要提供齐全，就可完成装表接电工作。这样一来客户只需到柜台一次即可完成业扩的办理工作。另外，该公司所有的高压新装、居民新装均实现了同城异地受理，通过工作人员的“内转”，达到了客户的“外不转”，大大缩短了用户的业扩报装时间。

　　通过此项工作的开展，规范了业扩报装的管理，力争让客户少跑一段路、少等一分钟、少操一份心，以满足广大客户多样化、个性化、差异化的供电服务需求。从而最大限度的实现供电服务的便民、为民和利民。

来源：中国农村电气化网