[本网讯]“像我们这样年纪的老人,打个报修电话也不懂,多亏你们经常上门服务……”6月4日,国网资溪县公司共产党员服务队走进高阜镇莒洲村,为留守老人提供电力服务,老人们非常感动。
莒洲村是高阜供电所10千伏乌龙线供电末端。该村青壮年大多外出打工,留守老人较多,家中哪里出了用电故障,只能等着电力人员定期巡视时才能解决。
高阜供电所所长、服务队队员刘伟男走进村庄,就有一位大妈走过来反映,她家电灯已经两天不亮了,现在好了,电力党员服务队服务到家门口了。
“家里就我和老伴两人住,儿子都出去打工了,老伴腿脚又不方便,上月家里跳闸了,也是你们帮忙修好的……”大妈乐呵呵地领着“客人”上门了。
共产党员员服务队队员一进门就忙活起来,几十分钟后解决了老人的用电问题,并检查了全部用电设备,帮忙更换了灯头线、灯泡。
临走之前,服务队队员汪旭涛掏出随身携带的供电便民服务卡,贴到了大妈家房门的背面,并告诉她:“大妈,这张卡上有供电台区责任人的电话号码,以后您有困难,找邻居打电话,我们可以随时来帮您处理。”大妈拉着队员的手,连说感谢。多年来,资溪县公司共产党员服务队做着相同的事,却感动着不同的人。他们身穿“红马甲”,穿梭在大街小巷中,成了资溪县一道亮丽的风景。
国网资溪县共产党员服务队成立于2011年,由供电公司党员和志愿者组成,该服务队下营销、运检、应急、爱心等6支小分队,围绕公司为民服务创先争优活动,结合进社区、进企业、进乡村、进敬老院等七进活动,开展用电需求访农村、清洁能源解民忧、绿色电力到田头、节能减排进农户等多项活动,积极为广大群众解决家庭用电故障,为特殊对象上门服务。
“共产党员服务队从小事做起,从细节入手,解决了群众很多实际困难,对群众所想、所急、所愿感同身受,为群众主动服务、热情服务意识不断增强。”
共产党员(营销)服务队队长金晓青告诉笔者。 资溪县供电公司书记李发道告诉笔者:“共产党员服务队,是优质服务的标杆、培养锻炼员工队伍的熔炉,我们将始终保持电力服务队的生机活力;同时通过共产党员服务队亲情为民服务,架起联系人民群众的桥梁,不断提升‘国家电网’品牌知名度、认知度和美誉度。”
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