[本网讯] “烤烟是我们村的主要经济支柱,烤烟烘烤季节即将来临,希望在用电方面能够继续得到持续的保障,确保烟农的利益不受影响。”这是6月30日,贵州电网凯里施秉供电局党员在与白垛乡胜溪村村组干部座谈时,党支部书记郭光禄对供电部门提出的意见。
为提升优质服务水平,提高客户满意度,施秉供电局根据2015年创先争优党员先锋工程实施方案,结合当前广大群众在用电中反映的热点、难点问题,该局党员干部深入边远农村村委,通过与村组干部面对面座谈、开展问卷调查、个户走访等方式,分析解决供电优质服务工作中存在的问题,切实帮助边远农村用电客户解决用电需求和困难,稳步推进党员先锋工程的实施。
据悉,今年以来,施秉供电局组织全局42名在职党员按照“营销服务,降本增效”两个大项,分成9个活动小组,以提高客户满意度为目标,积极组织开展创先争优党员先锋工程。活动内容包括走访村委会、协助开展电费银联代扣、定期抽查业扩资料和抄表、服务到位情况等,同时在该局选取线损率较高的4个公变台区开展降本增效,通过党员对抄表到位的监督,降损管理、技术措施的落实,降低台边损耗。另外,为了充分发挥党员的先锋模范作用,该局还选取20名生产岗位党员分别开展“党员安全责任岗”、“党员安全示范岗”、“党员安全责任区”活动,以点带面“寻找身边的榜样”,“用心护安全”贯穿先锋工程,以此提高活动质量。
先锋工程实施以来,该局以党小组为活动单位,以党员晋级积分管理为载体,由党小组长负责对先锋工程的组织与实施,并对小组党员进行季度过程考核,通过采取指标量化的考核奖惩办法,极大调动了党员干部立足岗位、带头争先、开拓进取的积极性,产生了较好的“责任效应”。
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