农村电气化网讯 7月29日,在资溪县高阜镇石陂村,国网资溪县供电公司共产党员服务队的队员们正在为村民李新起的电磨坊处理用电故障。这是该公司推出的电力抢修便民服务站模式,让便捷的电力服务来到了用户的“家门口”。
从七月份开始,资溪公司创新服务举措,在各乡镇试点推出电力抢修便民服务站,当地供电营业所在每周五都会安排共产党员服务队队员驻站村庄、社区,为用户提供报修、投诉等便捷的电力服务。据了解,目前该公司已在全县范围内已设立了十个电力抢修便民服务站,大大缩短了服务客户的“空间距离”。“便民服务站让服务近了,对村民来说真是件好事啊!”高阜镇石陂村村民李新伟竖起拇指称赞到。
今年,资溪公司借助抢修服务卡发放、干部联系群众活动以及社区网格化平台信息传送等手段,依托基层供电营业所在社区、村庄设立便民服务站,并安排专人每周到村庄、社区现场为民服务,将优质供电服务前延,打造更加方便快捷的用电服务,提升农村居民用电服务水平。
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