盱眙县公司：小卡帮大忙

　　农村电气化网讯 “小……小小‘服务卡’真不错，遇到问题，打个电…电话，很快就…解决了。”8月2日，江苏省盱眙县盱城镇严岗村52岁的村民李明学激动地说。

　　事情还得从头说起：这天上午10时50分许，盱城供电所值班室响起一阵急促的电话铃声，正在值班的刘士兵连忙抓起电话：“我……我家……停电、停电……”，话筒里的声音含糊不清，不一会就中断了。紧接着，同样的号码又打进一次，说话依然是结结巴巴。细心的老刘判断：可能是客户家里用电出现了问题。于是，他打开了电脑，在电力营销系统里查看方才报修的电话号码。果不其然，将目标锁定在了严岗村李明学家。刘士兵随即拨通了该村“客服经理”张信林的电话，告知他前往该户查看究竟。

　　原来，李明学患有口吃病，平时只要一着急，说起话来就会结巴，甚至语无伦次。刚才见家里的电扇突然不转、电视自动关机情况后，一时周围无人，急得他团团转。慌乱中想到了放在抽屉里的供电“服务卡”，拿了卡便匆匆忙忙拨通了卡上的电话，因为一时心急，话更说不清楚了……

　　经过电工现场检查，发现他家的电路并无大碍，很快帮他更换了损坏的家用漏电保护器，憨厚的李明学看到电灯亮了，电视又能看了，心情十分激动。于是也就有了本文开头的一幕。

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