农村电气化网讯:为进一步提升供电服务质量,全面促进公司内质外形建设,9月8日,江苏洪泽县供电公司青年志愿者开展了“客户—电力零距离”现场服务活动,按照用电客户需求为其提供便利,受到广大客户的普遍好评。
自江苏省电力公司下发开展质量月活动后,洪泽县供电公司专门召开了总经理办公会,组织领导班子成员和部门负责人认真学习文件的精神实质,统一思想。同时研究制定了详细活动方案,成立了领导小组和工作小组,明确了活动内容和方式及责任部门,并要求各责任部门按时间要求开展好服务,以提升公司服务质量。9月8日一大早,在高良涧镇临河菜场人口密集的地方,该公司的青年志愿者们为居民现场讲解安全用电、节约用电、科学用电和节能常识以及家电保养等方面知识,并宣传推广电动车、电蓄冷(热)空调、家庭电气化等能源替代新技术应用。同时把安全知识小册、电费电价标准等资料发给用户学习和了解。在“送出去”的同时,青年志愿者还“请进来”,通过现场发放客户意见表等形式,征求客户对电力企业的意见和建议,深入了解客户对供电服务的需求。
此次活动的开展,既提高了社区客户的安全、科学、节约用电意识,充分展示了电力企业积极履行社会责任的企业形象。
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