安徽舒城供电推行社区经理制为优质服务提速

　　农村电气化网讯：“谢谢，你们真是雪中送炭啊！”9月23日上午，家住安徽省舒城县三旭塘社区住户查明权紧握“社区经理”卫东的手不停的说。原来，不久前一场大火让查明权家中失去生活来源，原本困难的家庭雪上加霜。社区经理卫东得知上立即“上门服务”，除送上节日慰问外，免费为其家中检查老化线路、更换损坏电灯，传授安全用电常识，以上只是社区经理开展用户服务的一个掠影。

　　据悉，舒城县供电公司为实现“你用电、我用心”服务宗旨，持续提升供电优质服务水平。自5月起在全县推出“社区客户经理”的服务新举措，全县设置393名客户经理，统一佩戴印有国家电网标识、照片、姓名、工号的服务证，明确标注出相应的社区经理联系方式和24小时供电服务监督的电话号码，从而更加方便客户用电服务和满意度投诉。同时，为方便居民交费和节约时间，公司加大投入，截止目前，全县新增POS机布点43处 ,推行银行代收点45家、自助交费机2台、手机缴费平台等新型缴费渠道，大力拓展用电信息发布渠道，为用户交费提供极大的便捷。

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来源：中国农村电气化网