农村电气化网讯:11月24日,江苏洪泽县供电公司营业厅工作人员徐燕、朱兆洋、杨文国主动赶到城南越城村,为刘成等15家蔬菜大棚“体检”电力线路、设备,向客户讲授安全用电知识、常识,进行“一对一”按时上门服务。此举是该公司“一对一”服务全县蔬菜大棚客户的一个镜头。
今年以来,洪泽县委县政府把蔬菜产业发展当作一项民生工程来抓,以丰富城镇居民菜篮子为主攻方向,在高良涧、朱坝、黄集等街道办和东双沟、三河镇等蔬菜生产重点区域种植蔬菜品类达20余种、品种达50余个。今年秋冬蔬菜播栽面积更是突破了6万亩,复种总面积达到15.9万亩,大力推广蔬菜双膜覆盖技术和大棚设施栽培,发展时令、精细、特色的萝卜、青椒、白菜、包菜等蔬菜大棚生产,扩大菜农增收渠道。
随着农村蔬菜大棚的增多,其对用电可靠性要求越来越高,该公司开展了“一对一”人性化服务,11个供电营业厅、2个营业网点把蔬菜大棚客户的姓名、用电地址、联系电话等客户用电信息分类建档,并按照用电台区划分,确定由专人进行用电服务。同时,各青年自愿者服务小分队队员每3天对蔬菜大棚客户进行一次上门服务,检查用电线路设备,及时发现并消除安全隐患,帮助解决用电难题。对于报修,严格按照服务承诺的期限,在最短的时间内完成应急抢修工作。如遇计划停电,及时通知有关蔬菜大棚客户做好停电准备,起用自备电源用电,以避免造成不必要的经济损失。
当日,该公司青年服务小分队走访蔬菜大棚客户116家,征求其意见、建议15条,提供用电咨询等服务93人次,解决用电问题17个。
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